Glosario

Contagio emocional

Fenómeno por el que las emociones de otra persona se te transmiten sin que te des cuenta y vives la misma emoción. El tono de una pregunta puede influir en el tono de la respuesta y llegar incluso al estado de ánimo de los lectores.

Coste hundido

Un coste ya pagado que no se puede recuperar. Es la causa de la psicología por la que, arrastrado por la inversión pasada con un «ya que he llegado hasta aquí», no se puede tomar una decisión racional.

Crecimiento

Mejora de las capacidades, los conocimientos y la personalidad a través de la experiencia y el aprendizaje. Es el proceso por el que, al seguir llevando un buzón de preguntas, se pulen tu capacidad de responder y tu capacidad de comunicación.

Curiosidad

Necesidad psicológica de interesarte por propia iniciativa por informaciones o experiencias desconocidas e intentar explorarlas. Las preguntas del buzón de preguntas nacen de algún tipo de curiosidad.

Disonancia cognitiva

Malestar que surge cuando en tu interior conviven a la vez 2 cogniciones contradictorias. Para resolver este malestar, las personas intentan cambiar o su conducta o sus creencias.

Doble vínculo

Situación en la que te plantean a la vez 2 exigencias contradictorias y te castigan sigas la que sigas. En el buzón de preguntas aparece a menudo como el dilema de «si respondes, te critican; si no respondes, también».

Dualidad

Los 2 aspectos opuestos que tiene una misma persona. En el buzón de preguntas anónimo tiende a aparecer una faceta distinta de la de tu yo con nombre real, y esta dualidad puede ser tanto un atractivo como un peligro.

Efecto arrastre

Fenómeno psicológico por el que te dan ganas de sumarte a lo que apoya mucha gente. Es el sesgo cognitivo que hay detrás del comportamiento de «lo hago porque lo hace todo el mundo».

Efecto Barnum

Fenómeno psicológico por el que sientes que una descripción vaga que vale para cualquiera es una observación precisa que solo encaja contigo. Es una de las razones por las que los horóscopos y los test de personalidad parecen acertar.

Efecto Ben Franklin

Fenómeno psicológico paradójico por el que, cuando le pides un favor a alguien, la persona a la que se lo pides empieza a sentir simpatía por ti. Es la idea de que enviar una pregunta aumenta la simpatía de quien responde.

Efecto Calígula

Fenómeno psicológico por el que, cuando algo se prohíbe, dan todavía más ganas de hacerlo. Es esa tendencia humana a querer mirar cuando te dicen «no mires» y a querer escuchar cuando te dicen «no escuches».

Efecto cóctel

Fenómeno por el que, incluso en un entorno ruidoso, puedes captar de forma selectiva la información que tiene que ver contigo. Se parece también a cómo, entre muchísimas preguntas, la vista se te va a las que encajan con tus intereses.

Efecto de anclaje

Fenómeno por el que la primera información que se presenta se convierte en un punto de referencia (ancla) que arrastra los juicios posteriores. En un buzón de preguntas, las primeras respuestas tienden a funcionar como la referencia de lo «normal».

Efecto de desinhibición en línea

Fenómeno por el que las personas se comportan en internet de forma distinta a la habitual. Tiene una doble cara: la benigna, en la que se dice lo que se piensa de verdad gracias al anonimato, y la tóxica, en la que se vuelve uno agresivo.

Efecto de encuadre

Sesgo cognitivo por el que, aunque la información sea la misma, el juicio y la impresión de quien la recibe cambian según la forma de presentarla (el marco). Con solo cambiar cómo se formula una pregunta, el contenido de la respuesta puede variar mucho.

Efecto de etiquetado

Fenómeno por el que, si pones una etiqueta a una persona, esa persona empieza a comportarse según la etiqueta. Si en el buzón de preguntas te dicen una y otra vez que eres «una persona divertida», a veces acabas siéndolo de verdad.

Efecto de mera exposición

Fenómeno psicológico por el que la simpatía hacia algo aumenta solo con exponerse a ello repetidamente. Es la razón por la que surge la cercanía al intercambiar mensajes muchas veces en un buzón de preguntas.

Efecto de primacía

Fenómeno por el que la información que se presenta primero se queda en la memoria y en la impresión con más fuerza que la que se presenta después. Las primeras respuestas de un buzón de preguntas también influyen en la impresión posterior.

Efecto espectador

Fenómeno psicológico por el que, cuanta más gente hay alrededor, más difícil resulta que alguien intervenga para ayudar aunque otra persona esté en apuros. Una de sus causas es la difusión de la responsabilidad: «ya lo hará otro».

Efecto foco

La tendencia psicológica a creer, en exceso, que los demás se fijan en tus acciones o tu aspecto. Es una de las razones por las que, en el buzón de preguntas, te inquieta que «a lo mejor se ha notado que envié una pregunta rara».

Efecto halo

Sesgo cognitivo por el que un rasgo destacado (el aspecto, un cargo, la popularidad, etc.) influye incluso en cómo se valoran todos los demás rasgos de esa persona. También se le llama efecto aureola.

Efecto Ovsiankina

El impulso psicológico de retomar una tarea interrumpida. Es lo que hay detrás de esa sensación de no poder dejar a medias una respuesta del buzón de preguntas.

Efecto priming

Fenómeno por el que la información con la que entras en contacto antes influye de forma inconsciente en tus juicios y acciones posteriores. La primera respuesta que lees en un buzón de preguntas puede influir en el contenido de las preguntas que envías después.

Efecto Rashomon

Fenómeno por el que varias personas cuentan un mismo hecho con interpretaciones distintas. Incluso una misma pregunta anónima puede entenderse de forma distinta por el remitente y por quien la recibe.

Efecto Windsor

El fenómeno psicológico por el que se siente más fiable la información que llega de forma indirecta a través de un tercero que la que se oye directamente de la propia persona. Es una de las razones por las que se confía en los comentarios anónimos del buzón de preguntas.

Efecto Zeigarnik

El fenómeno psicológico por el que las tareas sin terminar o las preguntas sin responder se quedan en la memoria con más fuerza que las ya terminadas. Es una de las razones por las que preocupan las notificaciones sin leer del buzón de preguntas.

Empatía

Capacidad de captar los sentimientos y las experiencias de otra persona como si fueran tuyos. Que en el buzón de preguntas te digan «te entiendo» puede ser un apoyo para el remitente.

Escasez

La tendencia psicológica a sentir que algo vale más cuanto más difícil es conseguirlo. En el buzón de preguntas, responder con menos frecuencia puede hacer que cada respuesta valga más.

Espiral del silencio

Fenómeno por el que quienes sienten que su opinión es minoritaria dejan de expresarla, con lo que las voces minoritarias se oyen todavía menos y solo domina la opinión mayoritaria.

Expectativa

Previsión o esperanza que tienes sobre acontecimientos futuros o sobre el comportamiento de otras personas. En el buzón de preguntas, la distancia entre la expectativa del remitente y la respuesta real de quien responde puede llevar tanto a la satisfacción como a la decepción.

Fatiga de decisión

Fenómeno por el que la capacidad de juicio baja al tomar muchas decisiones seguidas. En el buzón de preguntas, a fuerza de elegir una y otra vez «a qué preguntas respondo», la calidad del juicio puede bajar.

Fatiga por compasión

Estado en el que, de tanto empatizar con el sufrimiento y las preocupaciones de los demás, se agota tu propia energía emocional. Suele darse en quienes reciben consultas graves una y otra vez en el buzón de preguntas.

Gestión de la impresión

Intentar controlar a propósito la impresión que das a los demás. Reescribir una y otra vez una respuesta del buzón de preguntas también puede verse como una muestra de gestión de la impresión.

Gratitud

Sentimiento de agradecimiento hacia los beneficios o la amabilidad que recibes de otras personas. En el buzón de preguntas, agradecer el simple hecho de que te pregunten es el punto de partida de un círculo virtuoso en la comunidad.

Guardar silencio

No decir nada o no responder. En el buzón de preguntas, el silencio (la opción de no responder a una pregunta) a veces se recibe como un mensaje.

Heurística afectiva

Atajo cognitivo que consiste en decidir según la emoción del momento y no según un análisis lógico. La emoción que sientes al leer una pregunta puede inclinar sin que te des cuenta la dirección de tu respuesta.

Holgazanería social

Fenómeno por el que, al trabajar en grupo, el esfuerzo de cada persona es menor que cuando trabaja sola. En un buzón de preguntas con muchos seguidores, a veces se piensa que «aunque yo no pregunte, ya preguntará otro».

Ignorancia pluralista

Estado en el que la mayoría de un grupo tiene en el fondo las mismas dudas o el mismo descontento, pero cada uno cree que «solo yo pienso así», y nadie dice nada.

Ilusión de transparencia

Sesgo cognitivo por el que crees que tus emociones e intenciones internas le llegan a la otra persona más de lo que de verdad le llegan. En un texto, es la causa de que la intención de quien escribe y la interpretación de quien lee no coincidan.

Indecisión

Estado psicológico en el que no consigues decidir entre varias opciones y no llegas a actuar. En el buzón de preguntas, la indecisión sobre «responder o no» y «hasta dónde mostrar tus sentimientos reales» surge a diario.

Indefensión aprendida

Estado psicológico en el que, tras vivir una y otra vez que la situación no cambia hagas lo que hagas, dejas de intentarlo. Es la causa de que, si siguen llegando preguntas desagradables, pierdas las ganas de mejorar tu buzón de preguntas.

Leer el ambiente

Captar el ambiente o los acuerdos tácitos de un lugar y actuar en consonancia. En un buzón de preguntas, que funciona solo con texto, hay pocas pistas del ambiente que leer.

Lugar de pertenencia

Lugar o relación en el que sientes que puedes existir con tranquilidad. No se limita a los lugares físicos: un espacio de conversación en internet, como un buzón de preguntas, también puede convertirse en un lugar de pertenencia.

Maldición del conocimiento

Sesgo cognitivo por el que quien tiene un conocimiento deja de poder imaginar el punto de vista de quien no lo tiene. Es la causa de que en el buzón de preguntas acabes pensando «¿ni siquiera sabe esto?».

Malentendido

Entender la intención o las palabras de otra persona con un sentido distinto del real. En la comunicación solo por texto no hay expresiones faciales ni tono de voz, así que los malentendidos se producen con facilidad por la propia estructura.

Metacognición

Capacidad de observar y controlar de forma objetiva tus propios pensamientos y procesos cognitivos. Es una autosupervisión desde un punto de vista superior: «pensar en lo que estás pensando».

Monotonía

El estado en el que se ha perdido la frescura por repetir siempre el mismo patrón. En el buzón de preguntas también es fácil caer en la monotonía cuando se suceden preguntas y respuestas parecidas.

Narrativa

Relato con forma de historia que une los hechos por orden cronológico y por relaciones de causa y efecto. Es la técnica de construir las respuestas del buzón de preguntas no como simple información, sino como historias que se quedan en el corazón de los lectores.

Presión de grupo

Presión psicológica implícita para adaptarse a la mayoría del grupo. En el buzón de preguntas también se da la conformidad de «pregunto porque todo el mundo pregunta».

Primera impresión

Impresión que se forma al conocer o ver algo por primera vez. En el buzón de preguntas, la primera respuesta decide la primera impresión e influye mucho en cómo se te valora después.

Profecía autocumplida

Fenómeno por el que una predicción o una idea fija sin fundamento provoca acciones que van en esa línea y, como resultado, la predicción se hace realidad. En el buzón de preguntas, un ejemplo es la idea fija de que «no me llegan preguntas».

Punto débil

Lo que se te da mal, tus complejos, la parte que quieres ocultar. Mostrar tus puntos débiles en el buzón de preguntas da miedo, pero a veces eso se convierte en una respuesta que llega al corazón de la gente.

Reactancia

Fenómeno psicológico por el que, cuando se limita o amenaza tu libertad, surge un impulso de rechazo para recuperarla. Es la base teórica del efecto Calígula, por el que lo prohibido da más ganas de hacerlo.

Reciprocidad

La tendencia psicológica a querer devolver un favor cuando alguien hace algo por ti. Que te entren ganas de enviar preguntas cuando te responden con cuidado en un buzón de preguntas es un ejemplo de este efecto.

Reflexión personal

Volver a mirar de forma consciente tus acciones y experiencias pasadas. Releer las preguntas y respuestas antiguas del buzón de preguntas te ayuda a darte cuenta de cómo has cambiado y crecido.

Regla del pico y el final

Regla según la cual la impresión de toda una experiencia depende del momento de mayor emoción y de cómo termina. En el buzón de preguntas, la última respuesta influye en la impresión de conjunto.

Resiliencia

La fuerza psicológica para recuperarse y adaptarse ante la adversidad o el estrés. Es la capacidad de recuperación que te permite seguir llevando tu buzón de preguntas aunque hayas pasado por preguntas desagradables o una ola de críticas.

Schadenfreude

La emoción de sentir alegría al ver la desgracia o el fracaso de otra persona. En alemán significa «alegría por el daño». En un entorno anónimo, esta emoción tiende a aparecer en forma de pregunta.

Seguridad psicológica

El estado en el que sientes que «aquí nadie va a rechazar lo que diga». Que un buzón de preguntas se convierta en un lugar agradable tiene que ver con esta seguridad psicológica.

Sensación de distancia

La sensación de cercanía o lejanía psicológica en las relaciones personales. En el buzón de preguntas, por el anonimato, es fácil que surjan problemas de distancia, ya sea por demasiada cercanía o por demasiada lejanía.

Sensación de seguridad

Un estado en el que no hay peligro ni inquietud y la mente está tranquila. A quien responde en el buzón de preguntas transmitiendo sensación de seguridad, a veces le llegan preguntas de forma natural.

Sentido del deber

La presión psicológica de sentir que «tengo que hacerlo». Si responder en el buzón de preguntas se convierte en una obligación, se pierde la diversión y puede ser una de las causas del agotamiento.

Sentimiento de culpa

Emoción desagradable de sentir que lo que has hecho estaba moralmente mal. Si abandonas tu buzón de preguntas o pasas por alto alguna pregunta, a veces surge el sentimiento de culpa.

Sentimiento de pertenencia

La sensación de formar parte de un grupo o una comunidad concretos. Las interacciones continuas a través del buzón de preguntas están detrás de esta sensación entre tú y tus seguidores.

Sentimientos reales y cara pública

Los sentimientos reales (honne) son lo que de verdad sientes por dentro, y la cara pública (tatemae) es la actitud y las palabras que muestras en el ámbito social. El buzón de preguntas anónimo funciona como un mecanismo que sacude esta doble estructura.

Sesgo cognitivo

Nombre general de los desvíos y distorsiones que se producen de forma sistemática en el pensamiento humano. En la comunicación del buzón de preguntas también influyen muchos sesgos cognitivos.

Sesgo de atribución

Sesgo cognitivo por el que atribuimos la causa del comportamiento de otra persona a su carácter y no a su situación. Pensar en un buzón de preguntas que «es una persona fría porque tarda en responder» es un ejemplo de sesgo de atribución.

Sesgo de confirmación

Desvío cognitivo por el que reúnes solo la información que respalda tus creencias o hipótesis previas e ignoras o restas importancia a la que las contradice. Es uno de los sesgos más representativos e influye en una amplia variedad de juicios.

Síndrome del impostor

Patrón psicológico por el que, pese a tener éxitos y logros objetivos, sientes que no vales tanto y que estás engañando a quienes te rodean. También se le llama síndrome del farsante.

Sobreinterpretación

La sobreinterpretación consiste en leer en las palabras, los actos o los textos de los demás más de lo que hay. Aquí se explican la psicología de encontrar en las palabras del otro intenciones o significados que en realidad no existen y 3 formas prácticas de dejar de sobreinterpretar.

Soledad

Estado subjetivo en el que sientes que te faltan vínculos sociales o que no son suficientes. No es lo mismo que estar físicamente solo: se puede sentir soledad incluso rodeado de gente.

Subidón nocturno

Fenómeno por el que, al llegar la madrugada, el ánimo se dispara y acabas diciendo o haciendo cosas que normalmente no harías. También puede llevarte a enviar en el buzón de preguntas preguntas de las que luego te arrepientes.

Valentía

Fuerza interior para actuar superando el miedo o la inquietud aunque los sientas. En el buzón de preguntas está la valentía de enviar una pregunta, la de responder con sinceridad, la de no responder y la de dejarlo.

Ventana de Johari

Modelo que clasifica el autoconocimiento en 4 áreas. Ordena la relación entre la revelación de uno mismo y la retroalimentación de los demás, con áreas como la «ventana abierta», que conocen tanto tú como los demás, o la «ventana ciega», que tú no conoces pero los demás sí.

Bloqueo suave

Una forma discreta de hacer que alguien deje de seguirte bloqueándolo y desbloqueándolo enseguida. Como no le llega ninguna notificación, es difícil que cause roces.

Broma interna

Una broma interna es una historia o un chiste que solo se entiende dentro de un grupo concreto. Refuerza la unión del grupo, pero en el buzón de preguntas también se convierte en una barrera para que participen los seguidores nuevos. Se explica en qué se diferencia de la broma entre allegados y de la gracia de grupo cerrado, y el truco para compaginarlo añadiendo una frase de contexto.

Bucle de vulnerabilidad

El mecanismo por el que, cuando una persona muestra debilidad, la otra también muestra la suya y la confianza se profundiza en espiral. Es una pista para construir una confianza profunda en el buzón de preguntas.

Buenos modales

Conocimientos que conviene tener siempre a punto, como el saber estar, los modales o el cuidado del aspecto. Los buenos modales del buzón de preguntas son la actitud mínima que hay que respetar como remitente o como quien responde.

Burbuja de filtros

Fenómeno por el que los algoritmos muestran casi solo información ajustada a tus gustos y cuesta más encontrarse con puntos de vista distintos. Se parece a la cámara de eco, pero se diferencia en que la causa está en el algoritmo.

Buzz

Fenómeno en el que una publicación se difunde de forma explosiva en las redes sociales en poco tiempo y reúne una gran cantidad de visualizaciones y reacciones. Mientras que lo viral se refiere a una difusión natural, el buzz destaca la fuerza explosiva del momento.

Cadena telefónica

Un sistema para transmitir información por turnos. En la era de las redes sociales, como cadena telefónica también se usan los buzones de preguntas y los chats de grupo, y ha cambiado tanto la forma en que se transmite la información como su velocidad.

Cámara de eco

Espacio de información cerrado en el que solo se reúnen personas con las mismas opiniones y valores y se excluyen los puntos de vista distintos. Los algoritmos de las redes sociales pueden favorecerlo.

Captura de pantalla

Función que guarda como imagen, tal cual, lo que se ve en la pantalla. Se usa para compartir en redes sociales las preguntas y respuestas del buzón.

Capturas como prueba

El registro de lo que alguien ha dicho o hecho en redes sociales. Se guarda en capturas de pantalla o copias archivadas, y se saca más tarde en las discusiones de «lo dijiste / no lo dije».

Colapso de contexto

Fenómeno por el que surgen interpretaciones no previstas cuando varias audiencias con contextos distintos ven la misma publicación. Ocurre a menudo cuando se difunden las respuestas del buzón de preguntas.

Compartir de más

Hacer pública más información privada de la necesaria en redes sociales o en las respuestas del buzón de preguntas. Puede ser causa de arrepentimiento y de problemas.

Confesión

Contar un secreto o lo que de verdad piensas a través de un buzón de preguntas. Es una forma de autorrevelación que toma la forma de pregunta y uno de los contenidos más populares del buzón de preguntas.

Confianzudo

Persona que, con alguien a quien acaba de conocer o con quien todavía no tiene confianza, se comporta de repente con demasiada familiaridad. En el buzón de preguntas, las preguntas confianzudas escudadas en el anonimato son una fuente de problemas.

Confirmación de lectura

Función que indica que la otra persona ha leído un mensaje que enviaste. El indicador de «visto» de LINE es el ejemplo más conocido. El buzón de preguntas no tiene confirmación de lectura.

Contenido generado por usuarios

Nombre general del contenido que crean y publican los propios usuarios de un servicio. Incluye las publicaciones de redes sociales, las reseñas y las preguntas y respuestas del buzón de preguntas.

Cronología

La pantalla de las redes sociales en la que las publicaciones de las cuentas que sigues aparecen en orden cronológico o en el orden del algoritmo. También es una puerta de entrada para informarse.

Crush

Expresión juvenil japonesa para la persona que te gusta. En el buzón de preguntas, «¿Tienes crush?» es una de las preguntas clásicas, y en la forma de responderla se nota el estilo de cada uno.

Cuenta desechable

Una cuenta de usar y tirar que se crea para un fin temporal y se abandona cuando ya no hace falta. A veces se usa de forma abusiva para acosar o para hablar de forma anónima.

Cuenta secundaria

Cuenta de redes sociales que se crea aparte de la principal. Se usan varias cuentas según el objetivo, por ejemplo para separar aficiones o para decir lo que uno piensa de verdad.

Dejar en visto

Dejar en visto es cuando un mensaje aparece como «visto» pero no llega respuesta. Aquí se explican la diferencia con dejar sin leer, las razones principales por las que te dejan en visto y cómo pensar para no darle demasiadas vueltas, también en el contexto del buzón de preguntas.

Dejarse ver poco

Dejarse ver es aparecer y tener actividad en las redes sociales, y dejarse ver poco es el estado de apenas tener actividad. Si quien responde en un buzón de preguntas se deja ver poco, los remitentes se inquietan con facilidad.

Desintoxicación de redes sociales

La desintoxicación de redes sociales consiste en dejar de usar las redes sociales de forma consciente durante un tiempo, y es un tipo de desintoxicación digital. Resume cómo alejarse poco a poco empezando por desactivar las notificaciones, la duración orientativa desde un día entero hasta un mes y los trucos para cumplir el plazo que te has marcado.

Desintoxicación digital

Iniciativa de reservar a propósito un tiempo para alejarte del móvil y de las redes sociales y recuperar la salud mental.

Doomscrolling

Acto de seguir haciendo scroll sin poder parar por noticias o publicaciones negativas. No puedes dejarlo aunque sepas que te hace daño mentalmente.

Economía del regalo

Sistema económico que funciona mediante el intercambio de regalos sin esperar nada a cambio. Enviar y recibir preguntas anónimas puede verse como una economía del regalo digital de hoy en día.

Efecto Proteo

Fenómeno por el que el aspecto de un avatar o de una cuenta anónima cambia de forma inconsciente el comportamiento de quien lo usa. Es la razón por la que en un buzón de preguntas anónimo aparece un yo distinto del habitual.

Egosurfing

Buscar tu propio nombre o el nombre de tu cuenta para ver cómo te mencionan los demás. En japonés se abrevia egosa (ego search). A veces afecta a la autoestima y a la salud mental.

Emotivo

«Emotivo» (emoi), un sentimiento que remueve y no tiene nombre, es una expresión juvenil para la sensación de que algo te remueve las emociones o te deja un sentimiento difícil de describir. Se dice que viene de la palabra inglesa emotional. Expresa en una sola palabra un movimiento del corazón difícil de explicar con lógica.

Es un secreto

Guardar algo en secreto. Responder «es un secreto» en el buzón de preguntas no es un rechazo, sino una forma de comunicación que disfruta de no contestar.

Espacio seguro

Un lugar en el que puedes hablar con tranquilidad sin recibir críticas ni ataques. Es un concepto sobre cómo crear el entorno que conviene cuidar para llevar un buzón de preguntas de forma sana.

Estar solo

Bocchi es una palabra coloquial japonesa para estar solo o para la persona que está sola. Suele usarse en sentido negativo, pero saber disfrutar del tiempo a solas también sirve para llevar un buzón de preguntas.

Etiqueta al responder

Las reglas no escritas y la actitud que conviene tener en cuenta al responder en un buzón de preguntas. De ella dependen la relación de confianza con el remitente y la satisfacción de tus seguidores.

Evangelizar

Evangelizar (fukyou) es recomendar a otras personas lo que te gusta y difundirlo. Originalmente es un término religioso, pero se usa como «evangelizar» en el contexto de apoyar a tu favorito (oshi-katsu).

Falsa modestia

Publicación que se disfraza de modestia o de queja, pero que en realidad es presumir. Es un patrón en el que se puede caer sin darse cuenta también en las respuestas del buzón de preguntas.

Fatiga de preguntas

Estado en el que atender las preguntas que llegan al buzón se convierte en una carga y se pierden las ganas de responder. Para que el buzón dure, hay que ponerle remedio.

Favorito

La persona o el personaje al que apoyas de forma especial. Es más fuerte que «me gusta» y más activo que «soy fan», y lleva dentro las ganas de animar a alguien.

Fisgoneo

El fisgoneo es meterse más de lo necesario en la vida privada de otra persona para averiguar cosas. Aquí se explican expresiones parecidas, la diferencia con la curiosidad y qué hacer cuando te hacen preguntas indiscretas en el buzón de preguntas.

FOMO

Inquietud de pensar que solo tú te estás perdiendo experiencias que otros disfrutan. Es un fenómeno psicológico que el uso de las redes sociales tiende a amplificar.

Formas de disfrutar

Cada persona usa el buzón de preguntas a su manera. El placer de enviar preguntas, el de leer respuestas, el de escribirlas. Encontrar tu propia forma de disfrutar es el secreto para mantener el buzón de preguntas durante mucho tiempo.

Fuera de tus FF

Fuera de tus FF (FF-gai) se dice de alguien con quien no tienes relación de seguir ni de seguidor. «Perdona que te escriba desde fuera de tus FF» (FF-gai kara shitsurei shimasu) es el saludo de fórmula que se usa al dirigirse a alguien a quien no conoces.

Ghosting

Cortar de repente y sin explicación el contacto con alguien con quien te estabas comunicando. El cierre repentino de un buzón de preguntas o dejar de responder se parecen a esto.

Habla informal

Una forma de hablar informal que no usa el lenguaje de respeto. En el buzón de preguntas, a veces un remitente anónimo pregunta con habla informal, y cada persona que responde lo recibe de una forma distinta.

Hashtag

Cadena de texto formada por el símbolo # seguido de una palabra clave. Clasifica las publicaciones de las redes sociales por temas y facilita buscar y descubrir publicaciones sobre el mismo asunto.

Historias de Instagram

Un formato de publicación de corta duración que desaparece automáticamente a las 24 horas. Se usa a menudo como lugar para compartir las respuestas del buzón de preguntas.

Ignorar

No reconocer, o no reaccionar, a propósito a lo que dice otra persona o a su presencia. En el buzón de preguntas se refiere a pasar por alto una pregunta y, a diferencia del silencio, lleva un matiz de rechazo intencionado.

Influencer

Persona que tiene muchos seguidores en las redes sociales y cuyas publicaciones influyen en el comportamiento y las opiniones de los demás. No se define solo por el número de seguidores, sino por la influencia de lo que publica.

Ingeniería social

Nombre general de las técnicas que, en lugar de un ataque técnico, aprovechan los puntos débiles psicológicos de las personas para sacarles información o inducirlas a realizar operaciones indebidas.

Interacción

Nombre genérico de las reacciones de los usuarios en las redes sociales («me gusta», comentarios, compartidos, etc.). Es un indicador para medir la influencia de una cuenta.

Ir de superior

Presumir de superioridad en una conversación e intentar ponerse por encima del otro. En el buzón de preguntas aparece como presunción disfrazada de pregunta o como desprecio en las respuestas.

Ladrón de conversaciones

Persona que le quita la historia a otra y la cambia por la suya. En el buzón de preguntas, corresponde a la respuesta que ignora el tema del remitente y se lanza a hablar de sí misma.

Límites personales

La línea que separa lo que tú puedes aceptar de las zonas en las que no quieres que nadie entre. Es una idea imprescindible para proteger tu salud mental al llevar un buzón de preguntas.

Los hardcore

Los hardcore (gachi-zei) son las personas que se toman algo totalmente en serio. Los hardcore del buzón de preguntas son quienes cuidan la calidad de sus respuestas y disfrutan en serio llevando su buzón de preguntas.

Marca personal

Presentarte a ti mismo como una marca de forma intencionada y gestionar la impresión que das a los demás. El estilo de tus respuestas en el buzón de preguntas también forma parte de tu marca personal.

Material para bromas

Algo de lo que hablar, un tema gracioso o material para una broma. En el buzón de preguntas es importante distinguir las preguntas de broma (medio en serio, medio en broma) de las preguntas en serio.

Mayoría silenciosa

El grupo que no se expresa de forma activa, pero que es mayoría. En las redes sociales destacan las minorías que hablan más alto, pero los seguidores que solo leen sin decir nada también forman parte de esta mayoría silenciosa.

Me gusta

Función que permite mostrar con un solo toque simpatía o acuerdo con una publicación en las redes sociales. Por lo fácil que es, el peso de su significado puede ser muy distinto para quien lo da y para quien lo recibe.

Mensaje breve

Un mensaje breve (hitokoto) es un mensaje corto de una sola frase. En el buzón de preguntas, a veces llegan ánimos o impresiones como mensaje breve en lugar de como pregunta, y es uno de los mensajes que alegran a quien responde.

Mensaje directo

Función de las redes sociales para enviar mensajes privados que solo recibe una persona concreta. No aparecen en la cronología pública.

Mina

Tema o palabra clave que, si se toca, hace que la otra persona se enfade o se sienta herida. En el buzón de preguntas, a veces llegan sin querer preguntas que pisan una mina de quien responde.

Mirón

Usuario que en las redes sociales no publica ni comenta y solo mira las publicaciones de los demás. Es la «mayoría silenciosa» que forma la gran parte de los usuarios.

Mostrar vulnerabilidad

La vulnerabilidad es una palabra que significa «fragilidad o debilidad» (vulnerability). Explica la diferencia con las vulnerabilidades de la informática, su significado en psicología, el efecto de mostrar debilidad y la frontera con compartir de más.

Necesidad de aprobación

Psicología de buscar en exceso la atención y la valoración de los demás. Suele aparecer como una obsesión por el número de «me gusta» y de seguidores en las redes sociales.

No saber leer el ambiente

No captar el ambiente o las reglas implícitas de una situación y decir o hacer algo fuera de lugar. En el buzón de preguntas aparece como el envío de preguntas sin pensar en la situación de quien responde.

Nombre fijo

Persona que usa siempre el mismo nombre en un foro anónimo. El buzón de preguntas es anónimo, pero a veces quien responde se da cuenta de que «es la persona de siempre» por el estilo y las manías de las preguntas.

Notificación

Mecanismo con el que una aplicación o un servicio avisa al usuario de las novedades. En el buzón de preguntas, comunica que ha llegado una pregunta nueva.

Número de Dunbar

Número máximo de relaciones sociales que una persona puede mantener de forma estable: unas 150 personas. También sirve de pista para pensar en la diferencia entre el número de seguidores y las relaciones reales.

Número de impresiones

Número de veces que una publicación aparece en la pantalla de los usuarios. No importa si de verdad se ha leído o no. Es fácil dejarse llevar por lo grande que es el número, pero no basta como indicador de calidad.

Opinión polémica

Expresar a propósito una opinión provocadora que va contra lo establecido. Atrae la atención con facilidad, pero también conlleva el riesgo de una ola de críticas: es un arma de doble filo.

Pantano

Estado en el que te enganchas a algo y ya no puedes salir. Se usa en expresiones como «hundirse en el pantano» o «caer en el pantano». Llevar un buzón de preguntas también se convierte en un pantano cuando te enganchas.

Paradoja de la elección

Fenómeno por el que, cuando hay demasiadas opciones, cuesta más elegir y además baja la satisfacción. En el buzón de preguntas, el «pregúntame lo que quieras» puede ser una de las causas de que lleguen menos preguntas.

Pasado vergonzoso

El pasado vergonzoso (kurorekishi) son las cosas que dijiste o hiciste en el pasado y que te dan vergüenza al recordarlas. Como las respuestas del buzón de preguntas son públicas, corres el riesgo de fabricar en masa tu propio pasado vergonzoso futuro.

Perdona

Perdona (gomen ne) es una palabra informal para disculparse en japonés. En el buzón de preguntas la usa a menudo quien responde ante el remitente, como en «perdona que no pueda responderte» o «perdona el retraso». Disculparse demasiado también es un problema.

Perfil

La página de presentación de una cuenta de redes sociales. Está formada por la foto de perfil, el nombre, la biografía, los enlaces, etc., y marca la primera impresión.

Persona emocionalmente inestable

Expresión coloquial para referirse a una persona mentalmente inestable. En origen era la abreviatura de «habitante del foro de salud mental» de un foro de internet. Usarla a la ligera como etiqueta hace daño a la gente.

Persona que busca atención

Persona que busca en exceso la atención y el interés de los demás. En el buzón de preguntas aparece como el envío de preguntas exageradas o provocadoras para llamar la atención de quien responde.

Personaje en línea

El personaje en línea o la personalidad que interpretas en redes sociales. Al mostrar de forma consciente una faceta distinta de la tuya, das personalidad a tu cuenta.

Personalidad fría pero dulce

Una personalidad o una forma de comportarse que normalmente es seca (tsun), pero que de vez en cuando muestra amabilidad o cariño (dere). En el buzón de preguntas, un estilo de respuesta así a veces tiene un encanto especial.

Petición de ayuda

Los mensajes de auxilio que llegan al buzón de preguntas. A veces son en broma, pero a veces van en serio.

Pregunta anónima

Mecanismo que permite enviar preguntas sin revelar la identidad del remitente. Es la función central de un servicio de buzón de preguntas.

Pregunta autoenviada

Que el dueño del buzón de preguntas se envíe preguntas a sí mismo y las responda como si le hubieran llegado de otra persona.

Pregunta rompehielos

Una pregunta rompehielos es una pregunta ligera para relajar la tensión al conocer a alguien o al empezar una conversación. Se explican de forma sencilla su origen y significado, las 3 condiciones de una pregunta eficaz y cómo usarla en el buzón de preguntas para animar a que llegue la primera pregunta.

Preguntar a través de un amigo

Enviar una pregunta como si fuera algo que te ha contado un amigo. «Un amigo me ha dicho que…» es en realidad una técnica para esconder tu propia opinión un nivel más allá del anonimato.

Preguntas y respuestas destacadas

Una forma de llevar el buzón que consiste en seleccionar las mejores preguntas y respuestas del buzón para guardarlas y volver a compartirlas. Hace llegar las mejores respuestas pasadas también a los nuevos seguidores.

Prueba social

La tendencia psicológica a decidir que «yo también debería hacerlo» al ver lo que hacen los demás. En el buzón de preguntas, el número de preguntas y de me gusta cumple este papel.

Publicación con indirectas

Una publicación que insinúa algo sin dar nombres ni detalles concretos. Las respuestas del buzón de preguntas también pueden convertirse sin querer en publicaciones con indirectas.

Publicación fijada

Una publicación que se muestra siempre en lo más alto de la página de perfil. Si fijas la URL de tu buzón de preguntas, a los visitantes puede resultarles más fácil enviarte preguntas.

Publicar al vacío

Publicar tus ideas o emociones de forma unilateral sin esperar reacción. Como cuando se practica tenis contra la pared, sigues golpeando aunque no te devuelvan nada.

Ratio

Fenómeno por el que las respuestas o comentarios críticos a una publicación en redes sociales superan en número a los me gusta y los reposts. Es un indicador que sugiere que la publicación no ha gustado.

Recorte

Sacar solo una parte de un vídeo o una conversación largos y compartirla. Si una respuesta del buzón de preguntas se recorta de su contexto, a veces se difunde con un sentido distinto del que se pretendía.

Relación parasocial

Fenómeno psicológico por el que los seguidores de alguien en redes sociales sienten, en un solo sentido, cercanía o intimidad hacia el dueño del buzón. El buzón de preguntas puede reforzar esta relación.

Repost

La función de compartir la publicación de otra persona con tus seguidores. Es la vía por la que se difunden las preguntas y respuestas del buzón.

Respuesta de nivel dios

Atención maravillosa que supera con creces lo esperado. En el buzón de preguntas, las respuestas cuidadas y sentidas, o las respuestas divertidas de una forma inesperada, se elogian como respuestas de nivel dios.

Respuesta en redes sociales

Contestar directamente a una publicación o a un usuario concreto en redes sociales. A diferencia de las respuestas del buzón de preguntas, se hace en público, así que también hay que tener en cuenta la mirada de terceros.

Respuesta muy en serio

La respuesta muy en serio (gachi-resu) es la abreviatura de «respuesta gachi (totalmente en serio)» y consiste en responder con toda seriedad a una broma o a una publicación de guasa. Se explica con ejemplos la diferencia con la respuesta en serio (maji-resu) en una tabla comparativa que se entiende de un vistazo, cómo distinguir cuándo dar una respuesta muy en serio y cuándo evitarla, y cómo responder sin cortar el rollo.

Respuesta seca

Un trato seco y frío. Es lo contrario de la respuesta divina. En el buzón de preguntas, las respuestas demasiado cortas o desganadas se perciben como respuestas secas.

Ruptura parasocial

Perder el interés por alguien a quien apoyabas con entusiasmo y dejar de seguirle o de apoyarle. Dejar de usar su buzón de preguntas también es una forma de ruptura parasocial.

Safe o out

Juzgar si una pregunta o una respuesta está dentro de lo aceptable (safe) o ha cruzado la línea (out). En el buzón de preguntas este límite es difuso, y el criterio cambia según la persona.

Seguidor

Usuario que está suscrito a las publicaciones de una cuenta concreta en las redes sociales. Es un posible remitente del buzón de preguntas y puede ser la base de la interacción.

Seguimiento mutuo

El seguimiento mutuo es la situación en la que dos cuentas se siguen entre sí (en japonés, sougo follow). Explica la diferencia con fuera de tus FF y con el seguimiento unilateral, los criterios para decidir si conviene tener más seguimientos mutuos y cómo dejar de seguir sin crear tensiones.

Seguir el rollo

Actuar al ritmo del ambiente o del ánimo del momento. En el buzón de preguntas, una pregunta «enviada por seguir el rollo» puede traer problemas inesperados.

Señalización de virtud

El acto de presumir en las redes sociales de ser una persona moralmente correcta. Se critica cuando no va acompañado de acciones reales.

Ser fiel a uno mismo

Seguir defendiendo tu propio estilo y tus convicciones sin dejarte llevar por las opiniones o el ambiente de tu entorno.

Sesgo de negatividad

Tendencia psicológica humana a reaccionar con más fuerza a la información negativa que a la positiva. Unas pocas preguntas desagradables tienden a pesar más que la impresión de muchas preguntas favorables.

Silenciar

Función que oculta de tu propia cronología las publicaciones de una cuenta concreta sin que la otra persona lo sepa. A diferencia de bloquear, la relación de seguimiento se mantiene.

Síndrome del protagonista

Patrón de conducta en el que alguien se comporta en las redes sociales como si fuera el protagonista de una historia para llamar la atención.

Spoiler

Revelar a alguien que todavía no lo sabe un giro importante o el final de una película, una serie, un videojuego, etc. En el buzón de preguntas, a veces llegan sin querer preguntas con spoilers.

Stan

Un fan con un apego muy fuerte a una persona o un contenido concretos. Si el apoyo se pasa de la raya, a veces se convierte en un comportamiento agresivo.

Sustancia

La parte esencial de una persona, no su aspecto ni su número de seguidores. El buzón de preguntas es un lugar donde puedes competir con tu sustancia, y las respuestas divertidas se valoran sin importar el aspecto.

Tema propuesto

Un asunto que se propone como tema de preguntas o respuestas. En el buzón de preguntas, quien responde a veces fija un tema concreto con una «convocatoria de temas» y reúne preguntas sobre él.

Tiempo de pantalla

Función que mide y gestiona el tiempo de uso del smartphone y de las aplicaciones. Es un indicador para darte cuenta de si usas demasiado las redes sociales y crear hábitos de uso sanos.

Tipo callado y tipo extrovertido

Una clasificación según el carácter o la posición que se usa en el colegio y en redes sociales. El tipo extrovertido es la persona alegre y sociable, y el tipo callado, la persona discreta que pasa desapercibida.

Tocar césped

Expresión de jerga con la que se anima a «volver al mundo real» a quien está demasiado absorto en las redes sociales o en internet. También conecta con la idea de la desintoxicación digital.

Tono del texto

El matiz de emoción o actitud que transmite un texto. Como en el buzón de preguntas los intercambios son solo por escrito, es fácil dar una impresión que no se pretendía.

Trabajo emocional

Trabajo en el que gestionas tus propias emociones mientras das a los demás una respuesta emocional adecuada. Responder en un buzón de preguntas puede convertirse en trabajo emocional no remunerado.

Viral

El fenómeno por el que una publicación de redes sociales se difunde de forma explosiva en poco tiempo. Es una expresión que compara la difusión con el contagio de un virus.

Doxing

Acto malicioso de publicar en internet, sin el consentimiento de la persona, datos personales como su nombre, su dirección o su lugar de trabajo.

Filtrado de contenido

Tecnología que analiza de forma automática los textos publicados para detectar difamación o contenido dañino y avisar de ello.

Gaslighting

Manipulación psicológica que niega una y otra vez la memoria y el juicio de la otra persona hasta hacerle creer que «quizá soy yo quien está mal». En un entorno anónimo es especialmente difícil de detectar.

Honeypot

Técnica contra el spam que coloca un campo de entrada falso, invisible para las personas, para detectar los bots que rellenan formularios de forma automática.

Limitación de frecuencia

Mecanismo que limita el número de peticiones en un tiempo determinado para evitar la sobrecarga de un servicio y su uso indebido.

Menosprecio

El menosprecio (disuru) es criticar a alguien, hablar mal de él o rebajarlo. Viene de la palabra inglesa disrespect. En el buzón de preguntas, las preguntas de menosprecio que se aprovechan del anonimato pueden causar problemas.

Moderación

Actividad de supervisar y gestionar el contenido de comunidades y plataformas en línea para eliminar las infracciones de las normas y las publicaciones dañinas. Puede hacerse a mano o de forma automatizada.

Ola de críticas

Fenómeno por el que una publicación o un comentario en las redes sociales atrae críticas y, en poco tiempo, recibe una avalancha de reacciones negativas.

Phishing

Técnica de estafa que roba datos de inicio de sesión o datos personales mediante sitios web o correos falsos que se hacen pasar por servicios legítimos.

Pregunta con identidad falsa

Enviar una pregunta haciéndose pasar por otra persona. En un buzón de preguntas anónimo es difícil detectar «preguntas de alguien que se hace pasar por un amigo» o «preguntas de alguien que se hace pasar por la propia persona».

Pregunta que da grima

Pregunta que provoca un malestar visceral en quien la recibe. Entran aquí los contenidos sexuales, los contenidos demasiado personales y los contenidos propios de un acosador.

Prueba de trabajo

Técnica contra el abuso que obliga a resolver un rompecabezas de cálculo para que las peticiones masivas de un bot dejen de salir a cuenta.

Sealioning

Un acoso a base de preguntas insistentes que, bajo la apariencia de preguntas educadas, busca agotar a la otra persona. También se ve en el buzón de preguntas.

Señor de las respuestas

Alguien que responde una y otra vez a todas las publicaciones de una cuenta concreta. Aunque lo haga por simpatía, para la otra persona puede ser una carga.

Spam

Nombre general de los mensajes no deseados que se envían en masa sin importar la voluntad de quien los recibe. En el buzón de preguntas, se refiere a los envíos masivos de bots o de usuarios malintencionados.

Suplantación de identidad

Hacerse pasar por otra persona para crear cuentas o enviar mensajes. Es una de las prácticas fraudulentas que causan daños graves en las redes sociales.

Tatuaje digital

Fenómeno por el que la información publicada una vez en internet permanece de forma casi permanente y resulta muy difícil borrarla del todo. Se llama así porque, como un tatuaje, no se borra.

Trigger warning

Un aviso que se pone al principio de una publicación con contenido emocionalmente duro. Es un detalle que da a quien lee un margen para prepararse.

Troleo de copiar y pegar

El troleo de copiar y pegar es el spam que consiste en pegar de forma indiscriminada el mismo texto largo en las redes sociales o en los buzones de preguntas. En inglés se llama copypasta. Explicamos sus tipos, nacidos de los memes de internet, cómo reconocerlo y cómo afrontarlo: bloquear, denunciar o ignorar.

Troll

El acto de enviar publicaciones o mensajes provocadores con el fin de enfadar a otras personas o sembrar el caos, o la persona que lo hace.

Vigilancia del tono

El acto de intentar invalidar lo que defiende la otra persona criticando su forma de decirlo o de expresar sus emociones, en lugar del contenido de lo que dice. El ejemplo típico es «Entiendo lo que dices, pero lo dices mal».

Y tú más

La técnica de desviar el tema ante una crítica o una pregunta sacando otro asunto con un «¿y qué pasa con X?». También se ve en el buzón de preguntas.

Réplica cómica

Señalar o reaccionar ante la tontería o el error de la otra persona. Es la estructura básica de la comedia japonesa, y en las respuestas del buzón de preguntas la habilidad para la réplica también decide lo divertidas que son.

Sentirse identificado

Expresión juvenil japonesa que refuerza «lo entiendo» o «me identifico». Decir que la identificación es profunda significa «me identifico muchísimo». Se usa al identificarse con una respuesta del buzón de preguntas.

Totalmente de acuerdo

Expresión juvenil japonesa de acuerdo total, como «exacto» o «eso mismo». Es una de las palabras con las que los seguidores transmiten en pocas palabras que se identifican con una respuesta del buzón de preguntas.