Efecto Zeigarnik

Resumen

El efecto Zeigarnik (Zeigarnik effect) es el fenómeno psicológico por el que las tareas sin terminar se recuerdan con más facilidad que las terminadas. Lo descubrió Bluma Zeigarnik en un experimento en 1927. Se dice que es una investigación inspirada en que los camareros de un restaurante recordaban con exactitud los pedidos sin pagar, pero olvidaban enseguida los ya pagados.

El buzón de preguntas y el efecto Zeigarnik

Al llevar un buzón de preguntas, este efecto actúa con facilidad. Si se acumulan preguntas sin responder, a veces siguen rondándote la cabeza todo el tiempo. La sensación de algo sin terminar, de «todavía no he respondido a aquella pregunta», te viene de repente mientras estudias o antes de dormir.

Al contrario, cuando terminas de responder a todas las preguntas, a veces te quedas a gusto. Esta «sensación de liberación al terminar» también es la otra cara del efecto Zeigarnik. La satisfacción de ver que la insignia de notificaciones del buzón de preguntas llega a 0 se puede describir como la sensación de cuando este efecto se resuelve.

Cómo llevarse bien con el efecto

Entender el efecto Zeigarnik es una ocasión para revisar tu forma de relacionarte con el buzón de preguntas. Que te preocupen las preguntas sin responder es una reacción debida a este efecto, no una falta de fuerza de voluntad.

Una forma de afrontarlo es fijar un tiempo para responder y hacerlo todo de una vez. Pon la regla de «responder cada día a las 20:00 durante solo 30 minutos», y el resto del tiempo déjalo para «responderé luego». También es una forma de cerrar a propósito el estado de algo sin terminar decidir de forma explícita que una pregunta que no vas a responder queda «saltada».