Ignorancia pluralista
Resumen
La ignorancia pluralista (pluralistic ignorance) es el estado en el que muchos miembros de un grupo tienen en privado la misma opinión o los mismos sentimientos, pero creen erróneamente que los demás miembros opinan distinto. La propusieron en 1931 los psicólogos sociales Daniel Katz y Floyd Allport.
Un ejemplo es la escena en la que, en una clase de la universidad, el profesor pregunta «¿Alguna pregunta?». Aunque muchos estudiantes no han entendido el contenido, al ver que nadie pregunta se convencen de que «soy el único que no lo ha entendido», y nadie pregunta.
El buzón de preguntas y la ignorancia pluralista
En la comunidad de un buzón de preguntas también se da la ignorancia pluralista. Después de que quien responde exprese una opinión firme sobre un tema, hay seguidores que piensan «yo no estoy de acuerdo, pero parece que todos los demás sí» y se quedan callados. En realidad, puede que los seguidores que callan tengan todos la misma sensación de que algo no encaja.
El propio acto de enviar una pregunta también tiene que ver con la ignorancia pluralista. Dudas porque piensas «seguro que soy el único que enviaría una pregunta así». Pero no tienes por qué ser el único que quiere enviar esa misma pregunta. La pregunta de la primera persona da pie a las preguntas de quienes piensan «yo también quería preguntarlo».
Cómo deshacer la ignorancia pluralista
Que alguien alce la voz el primero es un paso hacia deshacer la ignorancia pluralista. Quien responde en un buzón de preguntas también está en posición de provocar esa «primera voz». Mencionar en una respuesta algo como «Me ha llegado una pregunta así. Creo que mucha gente piensa lo mismo» ayuda a que quienes callaban se tranquilicen al ver que «no era solo yo».
Quien responde también puede caer en la ignorancia pluralista. «Soy el único al que el buzón de preguntas le resulta duro», «Todos los demás que responden parecen pasárselo bien». Pero puede que otras personas que responden tengan la misma preocupación. Hablar con sinceridad de lo duro que es llevar un buzón de preguntas tiene el efecto de transmitir a otros que responden la tranquilidad de «no soy el único».