Efecto de primacía
Resumen
El efecto de primacía (primacy effect) es el fenómeno por el que, en una serie de informaciones, lo que se presenta primero se recuerda más fácilmente que lo que viene después y tiene una gran influencia en la impresión de conjunto. Lo demostró en 1946 el psicólogo social Solomon Asch en un experimento sobre la formación de impresiones.
En el experimento de Asch, la impresión cambiaba mucho según se presentara a una persona como «inteligente, trabajadora, impulsiva, crítica, terca y envidiosa» o con los mismos adjetivos en orden inverso. El grupo que oyó primero los rasgos positivos se formó una buena impresión, y el que oyó primero los negativos, una mala impresión. La primera información actúa como un «marco» que orienta la interpretación de lo que viene después.
El buzón de preguntas y el efecto de primacía
En un buzón de preguntas recién abierto, las primeras respuestas pueden marcar la impresión de conjunto. Un lector que encuentra las primeras respuestas cuidadosas y divertidas se queda con la impresión de que «el buzón de esta persona es divertido», y tiende a interpretar con buenos ojos las respuestas posteriores.
El efecto de primacía también se aplica al remitente. Para el remitente que envía su primera pregunta a un buzón, la impresión de la primera respuesta que recibe se traslada a su valoración de todo el buzón. Quien recibe una respuesta cuidadosa piensa «volveré a preguntar», y quien recibe una respuesta descuidada quizá no se anime a preguntar de nuevo.
Cómo aprovechar el efecto de primacía
Llevar un buzón de preguntas teniendo en cuenta el efecto de primacía implica la idea de «darlo todo en la primera impresión». Poner especial empeño en las primeras respuestas justo después de abrir el buzón es un ejemplo.
En el día a día, también es importante elegir qué pregunta responder primero cada día. La primera respuesta que tus seguidores ven en su cronología es uno de los factores de su «impresión del buzón de hoy». Poner primero una pregunta divertida o que haga pensar ayuda a mejorar la impresión de todo el buzón. El efecto de primacía es un momento en el que se pone a prueba tu capacidad de selección: «qué mostrar primero».