Netiqueta
Resumen
La netiqueta (netiquette) es una palabra creada al combinar «red» (network) y «etiqueta» (etiquette), y se refiere a las normas de cortesía en internet. Ya se usaba en los primeros tiempos de internet, en la década de 1990. Precisamente porque no ves la cara de la otra persona, hace falta cuidar la cortesía de forma consciente.
La netiqueta no es una ley. Sin embargo, comportarse sin tenerla en cuenta puede acarrear sanciones sociales como una ola de críticas, bloqueos o la expulsión de una comunidad.
La netiqueta en el buzón de preguntas
El buzón de preguntas tiene su propia netiqueta. Del lado del remitente, cosas como no intentar sonsacar datos personales, no exigir una respuesta y no enviar la misma pregunta una y otra vez. Del lado de quien responde, hay reglas como no burlarse del remitente, no exponer las preguntas que no va a responder y no atacar a una persona concreta en las respuestas.
Quien usa un buzón de preguntas por primera vez a veces se salta sin saberlo estas normas que nadie ha puesto por escrito. Una de las causas de que una pregunta se vea como «una pregunta que da grima» es no conocer la netiqueta.
Una netiqueta que cambia con los tiempos
La netiqueta no es un conjunto de reglas fijo, sino que cambia según la plataforma y la época. La netiqueta de antes incluía normas como «no dejar vacío el asunto del correo» o «no usar letras y números de ancho completo».
En las redes sociales de hoy han surgido nuevas normas de netiqueta como «no hacer indirectas (publicaciones dirigidas a alguien sin nombrarlo)», «no exponer capturas de pantalla sin permiso» o «no citar y comentar las publicaciones de otros por tu cuenta». Una de las normas de netiqueta del buzón de preguntas es la idea de que «ser anónimo no significa que puedas preguntar cualquier cosa».