Soledad
Resumen
La soledad (en inglés, loneliness) es el estado subjetivo en el que sientes que hay una distancia entre la cantidad o la calidad de vínculos sociales que deseas y los vínculos que tienes en realidad. Mientras que el aislamiento (isolation) se refiere al estado objetivo de tener poco contacto social, la soledad es un sentimiento subjetivo. Hay personas que sienten soledad aunque tengan muchos amigos, y personas que no la sienten aunque estén solas.
Entre las investigaciones de neurociencia hay informes de que, en situaciones de exclusión social, aumentaba la actividad de una zona del cerebro conocida por los estudios sobre el dolor físico.
El buzón de preguntas anónimo y la soledad
Enviar una pregunta es una muestra del deseo de «conectar con alguien», y leer una respuesta da la tranquilidad de que «alguien me ha contestado». Aunque sea anónimo, el propio hecho de que el intercambio funcione ayuda a aliviar la soledad.
Para quien siente soledad en sus relaciones de la vida real, el buzón de preguntas puede ser un punto de contacto valioso. Tener pocos amigos en el colegio, estar aislado en el trabajo, acabar de mudarse y no conocer a nadie. En situaciones así, el buzón de preguntas anónimo a veces se convierte en el único lugar de diálogo. El buzón de preguntas parece una herramienta ligera, pero puede que esté sosteniendo la soledad de alguien.
El buzón de preguntas no resuelve la soledad
Ahora bien, el buzón de preguntas no es una solución de fondo para la soledad. Los intercambios anónimos dan una «sensación de vínculo», pero no sustituyen a las relaciones personales profundas. Depender del buzón de preguntas para distraer la soledad tiene una estructura cercana a la relación parasocial.
El buzón de preguntas puede ser una puerta de entrada para aliviar la soledad, pero eso no significa que la soledad desaparezca. A partir de los intercambios en el buzón de preguntas, vas ampliando tus relaciones de la vida real. Del diálogo anónimo al diálogo con tu nombre, del intercambio por texto al intercambio cara a cara. Usar el buzón de preguntas como trampolín para avanzar hacia vínculos más profundos es el siguiente paso.