Ventana de Johari
Resumen
La ventana de Johari (en inglés, Johari window) es un modelo de autoconocimiento que idearon Joseph Luft y Harrington Ingham en 1955. Se llamó «Johari» combinando los nombres de los dos. Clasifica la información sobre uno mismo en 4 áreas según 2 ejes: «si la conoces tú» y «si la conocen los demás».
La ventana abierta (la conoces tú y la conocen los demás), la ventana ciega (no la conoces tú, pero sí los demás), la ventana oculta (la conoces tú, pero no los demás) y la ventana desconocida (no la conoces ni tú ni los demás). Con la revelación de uno mismo, la ventana oculta pasa a ser ventana abierta, y con la retroalimentación de los demás, la ventana ciega pasa a ser ventana abierta.
El buzón de preguntas y la ventana de Johari
El buzón de preguntas funciona como un mecanismo que mueve la ventana de Johari. Si el remitente le dice «mi primera impresión de ti fue X», se abre la ventana ciega de quien responde. Si quien responde revela en su respuesta unos sentimientos reales de los que normalmente no habla, la ventana oculta pasa a ser ventana abierta.
También hay retroalimentación que se puede transmitir precisamente porque el remitente es anónimo. «Me cuesta decirlo con mi nombre real, pero me gusta lo X que eres», «Tus últimas publicaciones parecen un poco agresivas». Este tipo de retroalimentación sincera a veces ilumina la ventana ciega de quien responde.
El equilibrio para no abrir demasiado la ventana
En la teoría de la ventana de Johari se considera que, cuanto mayor es la ventana abierta, mejores son las relaciones personales. Pero en el contexto del buzón de preguntas esto no se cumple sin condiciones.
La revelación de uno mismo tiene un alcance adecuado. Exponerlo todo en el buzón de preguntas se acerca a compartir de más. El ritmo al que amplías la ventana abierta lo marca la velocidad a la que te sientes a gusto. El buzón de preguntas no es un lugar que te obligue a revelarte, sino un lugar donde puedes ajustar el tamaño de la ventana a tu ritmo. Elegir «no responder» también es una forma de proteger la ventana oculta.