Algoritmo

Resumen

Algoritmo es en origen un término de informática que significa «un procedimiento para resolver un problema», pero en el contexto de las redes sociales se refiere al «mecanismo que selecciona y ordena las publicaciones que se muestran en la cronología». En lugar de mostrar en orden cronológico las publicaciones de todas las cuentas que sigues, muestra con prioridad las que probablemente te interesen. Los detalles del algoritmo de cada red social no son públicos, pero la interacción (el número de me gusta, comentarios y veces que se comparte) es uno de los factores a los que se da importancia.

Cómo afecta el algoritmo al buzón de preguntas

Cuando compartes en redes sociales una pregunta y su respuesta de tu buzón de preguntas, es el algoritmo el que decide a cuántos seguidores se muestra esa publicación. Las publicaciones con mucha interacción se muestran a más usuarios, y las que tienen poca, solo a unos pocos. Es decir, cuantas más reacciones reúne una pregunta con su respuesta, a más gente llega, y las que reciben pocas reacciones quedan enterradas con facilidad.

También se evalúa la interacción que se reúne justo después de publicar. Si esta «velocidad inicial» es alta, el algoritmo juzga que «esta publicación tiene valor» y la muestra a todavía más usuarios. Publicar en las franjas horarias en las que tus seguidores están activos permite aumentar esa velocidad inicial.

Rasgos de las preguntas y respuestas que gustan al algoritmo

Las preguntas y respuestas que gustan al algoritmo (es decir, que se muestran con más facilidad) tienen varios rasgos. Primero, su contenido invita a comentar. Una respuesta que plantea «¿Y tú qué opinas?» anima a los seguidores a comentar y aumenta la interacción. Segundo, su contenido se guarda o se marca como favorito. La información útil y las respuestas que uno quiere releer más tarde tienen una tasa de guardado alta y mejoran la valoración del algoritmo.

Tercero, son publicaciones en las que la gente se queda mucho tiempo. Con una respuesta larga o un contenido que se lee con calma, el usuario permanece más tiempo en esa publicación y el algoritmo la considera «contenido valioso». Una respuesta cuidada y de cierta extensión puede funcionar mejor para el algoritmo que una respuesta corta de una sola frase.

Para no dejarte arrastrar por el algoritmo

Si te fijas demasiado en el algoritmo, acabas persiguiendo «respuestas para hacerte viral» y pierdes de vista lo divertido de responder. El algoritmo puede cambiar, así que si dependes de una técnica concreta, cada cambio te arrastra.

Una estrategia sostenible es ofrecer de forma constante respuestas que tengan valor para tus seguidores. Aunque cambien los detalles del algoritmo, el principio básico de «mostrar primero el contenido que los usuarios valoran» no cambia. Más que los trucos, tomarte en serio cada pregunta y seguir respondiendo a tu manera puede llevar, a la larga, también a una buena valoración del algoritmo.