Ciberacoso

Resumen

El ciberacoso (en inglés, cyberbullying) es el nombre general del acoso que se dirige de forma repetida contra una persona concreta a través de internet o las redes sociales. Sus formas son variadas: comentarios de difamación, revelación de información privada, suplantación de identidad, exclusión del grupo escenificada, difusión de fotos o vídeos vergonzosos, etc. A diferencia del acoso cara a cara, puedes sufrirlo las 24 horas estés donde estés, y su gravedad aumenta porque queda registrado como datos digitales.

Cuando el buzón de preguntas se usa para acosar

Por desgracia, los servicios de preguntas anónimas a veces se usan como herramienta de ciberacoso. Precisamente por ser anónimos, los agresores pueden enviar preguntas agresivas sin revelar su identidad a la víctima. Los métodos son variados: desde ataques directos como «desaparece» o «no vengas al instituto» hasta preguntas que extienden rumores como «¿es verdad lo de X?» o preguntas que buscan aislar como «todo el mundo te odia».

A veces las relaciones del colegio pasan tal cual al buzón de preguntas, y los ataques que no se pueden decir en clase se envían como preguntas anónimas. La víctima queda atormentada por la inquietud de «no saber quién lo ha enviado».

Qué hacer si lo sufres

Si te llegan preguntas de ciberacoso, lo primero e importante es no cargar con ello a solas. Consulta a un adulto de confianza (tus padres, un profesor, el orientador del centro). Guarda capturas de pantalla como prueba y anota la fecha, la hora y el contenido.

Borra las preguntas agresivas desde el panel del buzón de preguntas y, si hace falta, cierra el buzón por un tiempo. Si incluyen amenazas graves o anuncios de delitos, plantéate también acudir a la policía. Con el endurecimiento de las penas por el delito de injurias en 2022, la barrera para emprender acciones legales contra la difamación en internet es más baja que antes.

Las medidas del servicio y sus límites

Algunos servicios de buzón de preguntas tienen funciones que detectan publicaciones agresivas con el filtrado de contenido o que restringen los ataques seguidos con la limitación de frecuencia. Sin embargo, el acoso que cambia hábilmente la forma de decir las cosas o los ataques psicológicos con preguntas que a primera vista parecen inofensivas son difíciles de detectar de forma automática.

Como las medidas técnicas tienen límites, la última barrera es la propia capacidad del usuario para manejarse en internet. El buzón de preguntas es una herramienta para divertirse, y si te hace sufrir, puedes cerrarlo sin dudar. «Cerrar el buzón de preguntas = perder» no es cierto. La decisión de poner tu salud mental por encima de todo siempre es la correcta.