Aversión a la pérdida
Resumen
La aversión a la pérdida (en inglés, loss aversion) es la tendencia a sentir psicológicamente unas 2 veces más pesada la pérdida al comparar una ganancia y una pérdida de la misma cantidad de dinero. Es un concepto que propusieron Daniel Kahneman y Amos Tversky en 1979 con la teoría prospectiva.
La tristeza de perder 10.000 yenes es mayor que la alegría de encontrarlos. Esto se entiende de forma intuitiva. La aversión a la pérdida puede influir no solo en el comportamiento económico, sino también en las decisiones del día a día.
El buzón de preguntas y la aversión a la pérdida
Al llevar un buzón de preguntas, también hay situaciones en las que aparece la aversión a la pérdida. Cuando quien responde decide si contestar o no a una pregunta, a veces da más peso a la pérdida de «que me critiquen por una respuesta rara» que a la ganancia de «que me valoren por una buena respuesta». Como resultado, tiende a refugiarse en respuestas prudentes.
Tomemos como ejemplo el miedo a perder seguidores. Hay personas que sienten más la tristeza de perder 5 seguidores que ya tenían que la alegría de conseguir 10 seguidores nuevos. Como resultado, evitan las «respuestas que quizá hagan bajar los seguidores» y pueden volverse reacias incluso a las «respuestas que quizá hagan subir los seguidores».
Superar la aversión a la pérdida
Es difícil superar del todo la aversión a la pérdida, pero conocer su existencia es un punto de partida para revisar tus decisiones. También ayuda el hábito de preguntarte «¿no estaré eligiendo ahora la opción prudente por miedo a perder algo?».
En el contexto del buzón de preguntas, ayuda pensar de forma concreta «cuál es el peor caso». Si das una respuesta comprometida y te critican, ¿qué pasa en realidad? Puede que pierdas unos pocos seguidores. Pero también puede que aparezca gente que se identifique con esa respuesta. La aversión a la pérdida es un sesgo que sobrevalora la «pérdida» e infravalora la «ganancia». Pon las dos en la balanza con calma y, después, decide hasta dónde te comprometes.