Alfabetización
Resumen
La alfabetización (en inglés, literacy) es una palabra inglesa que originalmente significa «capacidad de leer y escribir», pero hoy se usa con el sentido amplio de «capacidad de comprender y aprovechar de forma adecuada la información de un ámbito concreto». Se subdivide según el ámbito: alfabetización informacional, alfabetización mediática, alfabetización digital, alfabetización financiera, etc.
En el contexto de internet, se llama alfabetización al conjunto de la capacidad de distinguir si la información es verdadera o falsa, el criterio para proteger la privacidad y la capacidad de publicar información de forma adecuada. También es la base para usar con seguridad las redes sociales y el buzón de preguntas.
La alfabetización que se pone a prueba en el buzón de preguntas
En el buzón de preguntas, se exige alfabetización tanto al remitente como a quien responde. El remitente necesita la capacidad de imaginar «cómo se sentirá la otra persona si le envío esta pregunta» y el criterio para no incluir datos personales sin cuidado. Quien responde necesita la capacidad de interpretar «cuál es la intención de esta pregunta» y la capacidad de actuar con calma sin dejarse llevar por las emociones.
También es importante la alfabetización para distinguir las preguntas malintencionadas de las que no lo son. Hay casos en los que es difícil juzgar solo por el texto. «¿Es curioseo o pura curiosidad?», «¿Es una provocación o de verdad tiene un problema?». Si te equivocas en este juicio, puedes acabar hiriendo a un remitente bienintencionado o dando de comer a los troles.
Cómo mejorar la alfabetización
La alfabetización es difícil de adquirir solo con conocimientos. Hace falta acumular la experiencia de entrar en contacto real con la información, juzgarla y repasar el resultado.
También hay cosas que puedes hacer de forma consciente. El hábito de no tragarte la información sin más y comprobar la fuente original, el hábito de esperar un momento antes de pasar a la acción cuando reaccionas de forma emocional, el hábito de imaginar cómo recibirán los demás lo que publicas. La acumulación de estos pequeños hábitos también ayuda a construir la base de la alfabetización.