Leer el ambiente
Resumen
Leer el ambiente (kuuki wo yomu) es la capacidad de captar el ambiente de un lugar, sus reglas tácitas y los sentimientos de los demás, que nadie pone en palabras de forma explícita, y comportarse de forma adecuada. La expresión japonesa equivale a la inglesa read the room.
Una de las informaciones que se usan para leer el ambiente es la información no verbal. Los cambios sutiles en la expresión, el tono de voz, hacia dónde mira el cuerpo, la duración de un silencio. Con todas estas pistas en conjunto se intenta adivinar «qué se espera ahora en este lugar».
En el texto no se puede leer el ambiente
En la comunicación por texto, como la de un buzón de preguntas, faltan materiales para leer el ambiente. Solo hay letras. Y además es anónima. En una pregunta sin nombre cuesta saber quién es la otra persona y con qué cara o en qué estado de ánimo la escribió.
Aun así, hay personas que intentan leer el ambiente sin darse cuenta. «El estilo de esta pregunta parece enfadado», «Este uso de los emojis parece irónico». Pero en el «ambiente» que se lee en un texto puede haber una proyección de quien lo lee. Cuando estás inquieto, la pregunta parece agresiva, y cuando estás de buen humor, la misma pregunta parece amable.
El valor de no leer el ambiente
Al llevar un buzón de preguntas, también es importante no leer demasiado el ambiente. «Si respondo así, a lo mejor les caigo mal a mis seguidores», «Si respondo a esta pregunta, a lo mejor se enrarece el ambiente». Este exceso de leer el ambiente puede volver las respuestas seguras y aburridas.
Uno de los atractivos del buzón de preguntas es que se ven la personalidad y lo que piensa de verdad quien responde. En un buzón lleno de respuestas que leen el ambiente y no comprometen, tiene poco sentido enviar preguntas. Por supuesto, hay que evitar lo que hiera a otros, pero decir tu opinión con franqueza no es lo mismo que romper el ambiente. La capacidad de leer el ambiente y la de no dejarse arrastrar por él: tener las dos es una fortaleza para quien responde en un buzón de preguntas.