Holgazanería social
Resumen
La holgazanería social (social loafing) es el fenómeno por el que, al hacer un trabajo en común en grupo, el esfuerzo que pone cada persona es menor que cuando trabaja sola. También se llama efecto Ringelmann.
| Personas que tiran de la cuerda | Fuerza que pone cada persona |
|---|---|
| 1 (sola) | 100 % (la referencia) |
| 8 | Baja a cerca del 49 % del esfuerzo en solitario |
También se llama efecto Ringelmann, porque lo descubrió el ingeniero agrónomo francés Maximilien Ringelmann.
El buzón de preguntas y la holgazanería social
El aumento de seguidores de un buzón de preguntas es el contexto en el que aparece la holgazanería social. Alguien que en un buzón de preguntas con 100 seguidores siente que «si yo no pregunto, el buzón se quedará triste», en un buzón con 10.000 seguidores puede pensar que «aunque yo no pregunte, ya preguntará otro».
Como resultado, se puede llegar a una situación en la que el número de preguntas no crece en proporción al número de seguidores. Una de las causas está en que baja la «probabilidad de preguntar» de cada persona. Cuando quien responde y tiene muchísimos seguidores siente que «para los seguidores que tengo, me llegan pocas preguntas», la holgazanería social es una de las causas.
| Número de seguidores | Lo que siente cada remitente |
|---|---|
| 100 | Si yo no pregunto, el buzón se quedará triste |
| 10.000 | Aunque yo no pregunte, ya preguntará otro |
Tiene la misma estructura que el efecto espectador.
Evitar la holgazanería
Algunos ejemplos de formas de evitar la holgazanería social son que la aportación de cada persona se pueda identificar y que se sienta que la aportación tiene valor. En el buzón de preguntas no aparece el nombre del remitente, así que es difícil nombrarlo en la respuesta para reconocer su aportación. Sin embargo, valorar la propia pregunta en la respuesta, con un «Esta pregunta es muy aguda» o un «Buen punto de vista», ayuda a que el remitente sienta que «mi pregunta tiene valor».
También es útil pedir preguntas proponiendo un tema concreto. Con «Hoy respondo sobre X» en lugar de «Pregúntame lo que quieras», preguntar cuesta menos, y eso también reduce la holgazanería social.