Gestión de la impresión

Resumen

La gestión de la impresión (en inglés, impression management) es el intento de controlar a propósito la impresión que los demás tienen de ti. Es un concepto que propuso el sociólogo Erving Goffman en su libro de 1959 «La presentación de la persona en la vida cotidiana», en el que comparó el comportamiento social humano con «una actuación sobre un escenario». Goffman sostuvo que las personas son siempre conscientes de su «público» e interpretan el «papel» que corresponde a cada situación.

La gestión de la impresión en el buzón de preguntas

Siguiendo la mirada de Goffman, la gestión de la impresión también aparece al escribir respuestas en el buzón de preguntas. «¿Pensarán que soy divertido con esta respuesta?», «¿Pareceré inteligente?», «¿Pensarán que soy buena persona?». Reescribir una y otra vez una respuesta puede considerarse un comportamiento típico de gestión de la impresión.

Qué preguntas respondes y cuáles pasas por alto también forma parte de la gestión de la impresión. Si eliges responder solo a las preguntas fáciles, puedes dar la imagen de «una persona perfecta», pero atreverte también con las preguntas difíciles te hace más humano.

El equilibrio entre la gestión de la impresión y la naturalidad

La gestión de la impresión no es algo malo. Para llevar una vida social, es natural comportarse según la situación. El problema es acabar agotado por la gestión de la impresión.

Si cada vez sientes la presión de «tengo que escribir una respuesta perfecta», quizá tu gestión de la impresión se ha vuelto excesiva. El buzón de preguntas no es una entrevista de trabajo. A quien lo lee, a veces le resulta más agradable una respuesta en la que se ve cómo eres, aunque esté algo descuidada.

No hace falta dejar del todo la gestión de la impresión, pero un equilibrio de «7 partes de tu yo natural por 3 de puesta en escena consciente» es el truco para disfrutar del buzón de preguntas durante mucho tiempo.