Efecto de mera exposición

Resumen

El efecto de mera exposición (mere exposure effect) es un fenómeno psicológico por el que la simpatía y la familiaridad hacia algo aumentan solo con exponerse a ello repetidamente. Robert Zajonc lo demostró con experimentos en 1968. Cuando se mostraba repetidamente a los participantes figuras sin sentido o palabras de una lengua extranjera, las que habían visto más veces se valoraban como más «agradables». Se considera que no hace falta entender el contenido y que el efecto se produce solo con la exposición.

El buzón de preguntas y el efecto de mera exposición

Cuando en un buzón de preguntas llegan preguntas de la misma persona repetidamente, aunque al principio solo se sienta algo como «otra vez esta persona», con las repeticiones va surgiendo la cercanía. Aunque sea anónimo, si por el estilo de escritura o el tipo de preguntas se puede reconocer que «es la persona de siempre», actúa el efecto de mera exposición.

Lo mismo pasa con el remitente. Si envía preguntas muchas veces a un buzón de preguntas concreto, lee con más frecuencia las respuestas de esa persona y su simpatía tiende a aumentar de forma natural. Se cree que el efecto de mera exposición interviene en el proceso por el que, para un habitual de un buzón de preguntas, el dueño del buzón se convierte en «su favorito».

Los límites del efecto

El efecto de mera exposición tiene límites. Si la primera impresión es muy negativa, la simpatía difícilmente aumenta aunque se repita la exposición. Incluso puede aumentar el rechazo. Si envías repetidamente preguntas agresivas a un buzón de preguntas, provocarás recelo del tipo «otra vez esta persona».

Además, si la exposición es excesiva, el efecto se estanca y, en algunos casos, se convierte en hartazgo o rechazo. Si envías decenas de preguntas al día a un buzón de preguntas, en lugar de ganar simpatía puedes parecer «pesado». El truco para aprovechar al máximo el efecto de mera exposición es mantener un contacto continuado con una frecuencia moderada.