Profecía autocumplida
Resumen
La profecía autocumplida (self-fulfilling prophecy) es el fenómeno por el que una predicción o una creencia que al principio no tenía fundamento acaba haciéndose realidad a través de las acciones basadas en esa creencia. Es un concepto que Robert K. Merton analizó en un artículo de 1948.
Un ejemplo clásico es el pánico bancario. Si se extiende el rumor sin fundamento de que «ese banco va a quebrar», los ahorradores corren todos a la vez a sacar su dinero, y el banco quiebra de verdad. El rumor no tenía fundamento, pero cambió las acciones de la gente, y esas acciones cambiaron la realidad. La profecía se cumplió a sí misma.
El buzón de preguntas y la profecía autocumplida
Al llevar un buzón de preguntas, la idea fija de que «no me llegan preguntas» es un ejemplo de profecía autocumplida. La idea de que «total, nadie me va a preguntar nada» puede llevarte a promocionarlo menos, a hacer menos visible el enlace del perfil o a responder peor. Como resultado, puede que de verdad lleguen menos preguntas. La profecía se hace realidad a través de tus propias acciones.
También existe el patrón contrario. La creencia de que «mi buzón tiene mucha vida» está detrás de promocionarlo activamente, responder con cuidado y compartir las preguntas y respuestas. El proceso por el que, como resultado, llegan más preguntas es una profecía autocumplida positiva.
Reescribir la profecía
Lo complicado de la profecía autocumplida es que el resultado «demuestra» la predicción. Si cambias tu forma de actuar porque piensas que «no me llegan preguntas» y, como resultado, de verdad dejan de llegar, puede reforzarse la convicción de que «ya sabía yo que a mí no me llegan preguntas». Pero puede que la razón de que no llegaran preguntas no esté en tu capacidad o tu atractivo, sino en la propia profecía.
Para reescribir la profecía, lo primero es darte cuenta de qué profecía tienes. «Mis respuestas son aburridas», «Solo me llegan preguntas desagradables». Cuando te des cuenta de estas profecías negativas, actúa a propósito al revés. Responde con cuidado aunque creas que tus respuestas son aburridas, abre el buzón aunque creas que te llegarán preguntas desagradables. El cambio en tus acciones trae un cambio en los resultados y te da la ocasión de reescribir la profecía.