Ladrón de conversaciones
Resumen
Un ladrón de conversaciones (kaiwa dorobo) es una expresión coloquial que se refiere a la persona que, mientras otra está hablando, le quita el tema y lo cambia por su propia historia. «Un amigo está contando su viaje y tú le pisas con la historia de tu viaje», «Se supone que estás escuchando las preocupaciones del otro y, sin darte cuenta, estás contando las tuyas». Acaba quitando sin querer el control de la conversación.
El ladrón de conversaciones no siempre actúa con mala intención. Muchas veces viene de la buena intención de querer compartir su experiencia o mostrar empatía. Pero, como resultado, la otra persona tiende a sentir que «no me han escuchado».
El ladrón de conversaciones en el buzón de preguntas
En las respuestas del buzón de preguntas, el ladrón de conversaciones aparece cuando se usa la pregunta del remitente como trampolín para lanzarse a hablar de uno mismo. Te preguntan «¿Qué opinas de X?», pero 9 de cada 10 partes de la respuesta son tus propias anécdotas, y la respuesta a la pregunta es una sola línea al final. El remitente quería que respondieras a su duda, pero le toca leer la autobiografía de quien responde.
Hablar de tu propia experiencia no es malo en sí. Al contrario, una experiencia concreta respalda la credibilidad de la respuesta. El problema es la proporción. Lo principal es la respuesta a la pregunta, y tu experiencia es lo secundario. Si este orden se invierte, te acercas al ladrón de conversaciones.
Respuestas que escuchan al remitente
Un truco para que tu respuesta no sea la de un ladrón de conversaciones es el método de «repetir la pregunta del remitente». Primero acoges la pregunta con un «Me preguntas por X», y después das tu opinión. Este pequeño esfuerzo ayuda a que el remitente sienta que «me han escuchado de verdad».
Cuando hables de tu experiencia, la forma en que se recibe también cambia según si está conectada con la pregunta. Relaciónala primero con la pregunta, con algo como «Yo también viví algo parecido…», y después cuéntala. Hablar de ti sin relación con la pregunta es ser un ladrón de conversaciones, pero hablar de ti en relación con la pregunta se lee como una aportación de información. A veces, una sola conjunción separa al ladrón de conversaciones de una buena respuesta.