Efecto Rashomon

Resumen

El efecto Rashomon (Rashomon effect) es el fenómeno por el que, ante un mismo hecho, varias personas implicadas dan explicaciones distintas pero igual de verosímiles. Viene de la película «Rashomon» (1950) del director Akira Kurosawa, y es un concepto que se usa en campos muy diversos como la psicología, la sociología o el derecho. Se considera un ejemplo típico de que la memoria y la percepción humanas son subjetivas.

El buzón de preguntas y el efecto Rashomon

El buzón de preguntas anónimo también es uno de los lugares donde se da el efecto Rashomon. En la comunicación solo por texto falta la información no verbal, como la expresión facial o el tono de voz, así que un mismo texto puede interpretarse de forma distinta según quien lo lea.

Tomemos como ejemplo una pregunta como «Has cambiado últimamente». Aunque el remitente lo diga como un elogio sincero, quien la recibe puede tomarla como una ironía o una crítica. A otros seguidores, que la ven desde fuera, puede parecerles que significa otra cosa.

Cómo reducir los malentendidos

No se puede evitar del todo el efecto Rashomon, pero hay formas de reducirlo. El remitente puede escribir de forma concreta para que se entienda su intención. Escribir «Me gustan tus últimas publicaciones, siento que son más alegres que antes» en lugar de «Has cambiado» deja menos margen para el malentendido.

Quien responde puede acostumbrarse a interpretar con buena fe la intención de las preguntas. Aunque una pregunta pueda tomarse como malintencionada, piensa primero en la posibilidad de que se enviara con buena intención. Como es difícil leer con exactitud la verdadera intención del remitente a partir de un texto anónimo, también puedes optar por la interpretación que te haga sentir mejor.