El valor de responder «no lo sé»: la sinceridad gana a dárselas de listo

El miedo a que te pregunten algo que no sabes

«¿Qué opinas sobre X?». Lees la pregunta y piensas con sinceridad: «¿Qué es X? Nunca lo había oído».

En ese momento tienes 2 opciones. Una es inventarte una respuesta que suene más o menos convincente. La otra es contestar con sinceridad: «¡Perdona, eso no lo conozco!».

Hay gente a la que le tienta elegir la primera. «No quiero que piensen que no lo sé», «No quiero parecer tonto». Ese sentimiento se entiende. Pero cuando te las das de listo, a veces se nota. Y el daño cuando te pillan es mayor que el de decir «no lo sé» con sinceridad.

Decir «no lo sé» no es una debilidad

Poder decir «no lo sé» es, en realidad, una fortaleza. La gente confía en quien reconoce con sinceridad los límites de lo que sabe.

En cambio, quien responde a todo con total seguridad al principio parece «increíble», pero basta con que se descubra un solo error para que la gente piense «todas las respuestas de esta persona son sospechosas». La confianza se pierde en un instante.

Si respondes «¡No lo sé, pero me ha picado la curiosidad y lo voy a buscar!», transmites a la vez sinceridad y curiosidad. Si más adelante cuentas «¡Lo he buscado y resulta que era así!», tus seguidores seguro que sentirán que «esta persona es sincera».

Hacerse el listo se nota enseguida

Responder a algo que no sabes fingiendo que lo sabes. Puede que salgas del paso en ese momento, pero es fácil que se te vea el plumero. Cuando alguien profundiza en el tema, tus respuestas se vuelven vagas y acaban notando «vaya, ¿en realidad no lo sabe?».

Un error contado con mucha seguridad, al contrario, se queda grabado. Una vez que piensan «esta persona se las da de lista», pueden empezar a dudar también de tus otras respuestas.

En cambio, quien dice «no lo sé» con sinceridad no tiene doble cara y transmite tranquilidad. Es mejor reconocer que no sabes algo y proteger la confianza que perderla por aparentar.

Responder con un «pensémoslo juntos»

Ante una pregunta que no sabes responder, en lugar de quedarte en «no lo sé», contestar «vamos a pensarlo juntos» también es una forma de responder muy bonita.

Si devuelves la pregunta con un «No sé cuál es la respuesta correcta, pero yo creo que es así. ¿Y tú qué piensas?», a veces una pregunta en un solo sentido se convierte en un diálogo. No saber la respuesta se convierte, al contrario, en el punto de partida de una conversación.

El buzón de preguntas no es un lugar para repartir respuestas correctas. Pensar juntos en lo que no se sabe, aunque siga sin saberse. Ese tipo de intercambio suele quedarse en el corazón de la gente más que una respuesta modelo perfecta. Es una forma cálida de responder que solo es posible precisamente porque no lo sabes.

Una pregunta que no sabes responder es una oportunidad para aprender

Que te pregunten algo que no sabes no es motivo de vergüenza, sino una oportunidad para descubrir algo nuevo. Si das un paso adelante con un «no lo sé, así que lo voy a buscar», tus conocimientos aumentan un poco.

El buzón de preguntas te trae temas con los que nunca te habrías encontrado por tu cuenta. El interés de tus seguidores se convierte en una ocasión para ampliar tu mundo.

¿Te cierras con un «no lo sé» o te abres con un «quiero saberlo»? La diferencia es grande. Si más adelante puedes contar «lo he buscado y ha sido interesante», será una oportunidad para crecer y quienes te leen también aprenderán algo. Las preguntas que no sabes responder son precisamente la puerta a un tesoro.

Nadie puede responderlo todo

Por mucho que sepa una persona, no conoce todo lo que hay en el mundo. Por eso es lo más normal que haya preguntas que no puedes responder.

No hace falta desanimarse pensando «esto no lo sé, aquello tampoco». Lo que sabe una sola persona es muy poquito. Y eso nos pasa a todos.

Lo importante no es avergonzarse de lo que no sabes, sino tener la franqueza de poder decir que no lo sabes. No hace falta aspirar a la perfección. Aunque haya cosas que no puedas responder, tu valor no baja ni un poco. Responde con tranquilidad, dentro de lo que sepas.

Cómo hacer que un «no lo sé» resulte divertido

Si te limitas a devolver un «no lo sé» a secas, queda algo soso, así que añade un poco de ingenio.

«No tengo ni idea, pero por cómo suena diría que es X. Seguramente me equivoco del todo». Es la versión de disfrutar con suposiciones disparatadas. Aunque falles, da risa.

«¡No lo sé, así que si alguien sabe del tema, que me lo cuente!». Es la versión de pedir ayuda a tus seguidores. El buzón de preguntas se convierte en una comunicación en los dos sentidos.

«No lo sé, pero a cambio, ¿te puedo hablar de Y, que es lo mío?». Es la versión de llevar el tema a tu terreno. No respondes a la pregunta, pero sale una respuesta divertida.

En cualquiera de las versiones, lo importante es no ocultar que no lo sabes. A la larga, la sinceridad es un aliado en el que puedes confiar.