回答“不知道”的勇气：诚实胜过不懂装懂

被问到不知道的事的恐惧

“你怎么看 X？”读到这个提问，心里老实地想：“X 是什么？从来没听说过。”

这时，有 2 个选择。一个是编出一个似是而非的回答。另一个是老实回答：“抱歉，这个我不知道！”

有的人会忍不住选择前者。“不想被人觉得我不知道”“不想被人当成笨蛋”。这种心情可以理解。但是，不懂装懂有时会被察觉。而且，被识破时的伤害，比老实说“不知道”更大。

“不知道”并不是软弱

能说出“不知道”，其实是一种强大。能坦诚承认自己知识边界的人，会被人信任。

反过来，问什么都自信满满地回答的人，一开始会让人觉得“好厉害”，但只要有一次错误被识破，就可能被认为“这个人的回答，全都很可疑”。失去信任只在一瞬间。

如果回答“不知道，不过很好奇，我去查一下！”，就能同时传达出诚实和好奇心。之后再报告一句“查了一下，原来是这样！”，粉丝应该会觉得“这个人很诚实”。

不懂装懂，很快就会被看穿

把不知道的事装作知道来回答。即使当时能糊弄过去，也很容易露馅。一旦被追问下去，回应就会变得含糊，让人察觉到“咦，其实是不知道吧”。

自信满满地讲出来的错误，反而会给人留下深刻的印象。一旦被认为“这个人会不懂装懂”，连其他的回答都可能被怀疑。

这一点上，老实说“不知道”的人表里如一，让人放心。与其因为爱面子而失去信任，不如承认不知道来守住信任，这样更划算。

“一起想想看”的回答方法

对于不知道的提问，不以“不知道”收尾，而是回一句“一起想想看吧”，也是很好的回答方法。

像“我不知道正确答案，不过我是这么想的。你觉得呢？”这样抛回去，有时单向的提问就会变成对话。不知道答案，反而成了对话的契机。

提问箱不是分发正确答案的地方。把不知道的事，就在不知道的状态下一起思考。这样的交流，往往比完美的标准答案更能留在人心里。这是正因为不知道才能做到的、温暖的回答方法。

不知道的提问，是学习的机会

被问到不知道的事，不是丢人的事，而是了解新事物的机会。只要迈出一步，说“不知道，所以我去查一下”，你的知识就会多一点。

提问箱会带来你一个人遇不到的话题。粉丝的兴趣，会成为拓宽你世界的契机。

是用“不知道”关上门，还是用“想知道”打开门。这个差别很大。如果之后能报告“查了一下，很有意思”，就会成为你自己成长的机会，看到的人应该也能学到东西吧。不知道的提问，恰恰是宝藏的入口。

没有人能回答所有的问题

不管多么博学的人，也不可能知道世上的一切。所以，有回答不了的提问，是理所当然的。

没有必要因为“这个也不知道，那个也不知道”而沮丧。一个人知道的东西，只是一点点。这对谁都一样。

重要的不是为不知道而羞愧，而是拥有能说出不知道的坦率。不必追求完美。即使有回答不了的事，你的价值也丝毫不会降低。轻松地，在自己知道的范围内回答吧。

把“不知道”变有趣的方法

只是原样回一句“不知道”有点乏味，所以稍微下点功夫吧。

“完全不知道，不过从字面上猜，是 X 吧？大概完全不对。”这是享受离谱猜测的模式。即使猜错了也能引人发笑。

“不知道，懂行的人请告诉我！”这是向粉丝求助的模式。提问箱会变成双向的交流。

“不知道，不过我来讲讲我擅长的 X 的话题可以吗？”这是把话题换成自己拿手领域的模式。虽然没有回答提问，但会成为一条有趣的回答。

不管哪种模式，重要的是不要隐藏“不知道”。从长远来看，诚实会一直是你可靠的伙伴。