El anonimato nos vuelve creativos: el curioso efecto de ocultar el nombre

Al ocultar el nombre, se suelta el freno de las ideas

¿Nunca te ha pasado que, cuando te piden ideas en una reunión, te callas pensando «¿y si piensan que soy tonto por decir esto?»? Este «miedo a ser evaluado» es el mayor enemigo de la creatividad.

En psicología, a esto se le llama «aprensión a la evaluación». Por preocuparte tanto de cómo te ven los demás, censuras dentro de ti las ideas extravagantes y las que se salen de lo común. Como resultado, solo salen ideas seguras y corrientes.

Con el anonimato, esta aprensión a la evaluación se atenúa. Si nadie sabe quién lo ha dicho, no hay miedo a que piensen que eres tonto. Incluso una idea que te parece «esto es imposible» se puede proponer sin reparos si es anónima. Y muchas veces es precisamente en las ideas que a primera vista parecen imposibles donde se esconde la semilla de una idea innovadora.

El sorprendente efecto de la lluvia de ideas anónima

Hay un resultado interesante en las investigaciones sobre la lluvia de ideas. En el estudio de Cooper y sus colegas (1998), la lluvia de ideas anónima, sin nombres, tendía a producir más ideas no repetidas que la que se hacía con nombre, y también salían con más facilidad ideas que daban que hablar.

Este resultado va contra la intuición de mucha gente. Solemos pensar que «discutiendo cara a cara deberían salir más ideas», pero en realidad es al revés. En persona, gastas energía en estar pendiente de la cara del jefe, en dejarte arrastrar por la opinión de quien habló primero o en «leer el ambiente».

Con el anonimato, estas limitaciones se debilitan. No hay jefes ni subordinados. No hace falta adaptarte a las opiniones que salieron antes. Puedes proponer solo «las ideas que a ti te parecen interesantes». Esta libertad es la que libera la creatividad.

Algunas empresas tecnológicas aprovechan este resultado y han implantado sistemas en los que solo la fase de generar ideas se hace de forma anónima.

Qué hay detrás de las «preguntas inesperadas» que llegan al buzón de preguntas

Cuando tienes un buzón de preguntas, a veces te sorprendes pensando «nunca se me habría ocurrido esta pregunta». «Si pudieras ser invisible solo 1 día, ¿qué harías?», «Si tu vida fuera una película, ¿cómo se titularía?», «Si pudieras dejar un solo mensaje a la gente de dentro de 100 años, ¿cuál sería?».

Este tipo de preguntas creativas cuesta que aparezcan en una sesión de preguntas y respuestas con nombre. Porque, cuando sale tu nombre, actúa el freno de «no quiero que piensen que mando preguntas raras». Precisamente porque es anónimo, el remitente puede pensar «¿y si mando esta pregunta?».

Lo interesante es que las preguntas creativas sacan respuestas creativas. Ante una pregunta como «Si pudieras ser invisible solo 1 día, ¿qué harías?», piensas en serio y respondes. Esa respuesta muestra una faceta que no enseñas en tus publicaciones habituales. La creatividad del remitente estimula la creatividad de quien responde. Esta cadena es lo que hace interesantes las preguntas y respuestas del buzón de preguntas.

Del anonimato se suele destacar sobre todo su lado negativo. Pero el anonimato también tiene una fuerza positiva: «liberar la creatividad de las personas». Las preguntas inesperadas que llegan al buzón de preguntas son la prueba de esa fuerza.

Haz más divertido tu buzón de preguntas con «temas anónimos»

Puedes aprovechar a propósito este efecto de que «el anonimato vuelve creativa a la gente» en la forma de llevar tu buzón de preguntas.

El método es sencillo. Al hacer el anuncio, propón un «tema». «Si existiera una máquina del tiempo, ¿a qué época te gustaría ir? Envíalo a mi buzón de preguntas con el motivo». Con un tema, el remitente no tiene que darle vueltas a «qué preguntar» y puede centrarse en pensar su propia respuesta al tema.

Lo ideal es que el tema no tenga una respuesta correcta. Mejor que «¿Cuál es tu estación favorita?» es «Si pudieras añadir 1 estación más, ¿cómo sería?». La segunda estimula la imaginación del remitente y reúne respuestas originales.

También es un plan divertido presentar las respuestas recibidas manteniendo el anonimato. Si las compartes reunidas con un «Estas son las respuestas que me han llegado sobre la época a la que iría cada uno con la máquina del tiempo», tus seguidores pueden conocer las ideas de otras personas. La sorpresa de «no se me había ocurrido» se convierte en la motivación para enviar la siguiente pregunta.

Sacar la creatividad de tus seguidores con la fuerza del anonimato. Según cómo lo uses, el buzón de preguntas también puede convertirse en «un lugar donde se reúnen las ideas de todos».