Cuándo anunciar tu buzón de preguntas: días y horas con más respuesta

El mismo anuncio puede triplicar la respuesta según la hora

Aunque publiques «¡Acepto preguntas!», la respuesta no es la misma si lo publicas a las 7 de la mañana o a las 9 de la noche. Como la cronología de las redes sociales no deja de moverse, si publicas a una hora en que tus seguidores no miran el móvil, tu publicación tiende a quedar enterrada.

El anuncio del buzón de preguntas tiene que llegar «en el momento en que tus seguidores tienen el móvil en la mano y, además, tiempo libre». Para enviar una pregunta hay que seguir una serie de pasos: entrar en el buzón de preguntas, pensar la pregunta, escribirla y enviarla. En los momentos de más ajetreo, cuesta tener margen para hacerlo.

Entonces, ¿cuándo conviene publicar exactamente? Las horas más adecuadas son distintas en X y en Instagram. Veamos las características de cada plataforma y una estrategia de publicación adaptada al ritmo de vida de tus seguidores.

Las horas de máxima audiencia en X

Como referencia para probar tus anuncios en X, están la hora de la comida de los días laborables (de 12:00 a 13:00) y el rato de descanso de la noche (de 21:00 a 23:00).

La hora de la comida es un momento en el que es fácil coger el móvil entre el trabajo o las clases. Como es un descanso corto, va bien cuando quieres reunir preguntas ligeras («¿Cuál es tu comida favorita?», «¿Qué te tiene enganchado últimamente?»). Eso sí, como el tiempo de la comida es limitado, es difícil esperar preguntas profundas.

De 21:00 a 23:00 hay quien ya ha terminado su jornada y está descansando en casa. Como tiene más tiempo, es más fácil que lleguen preguntas pensadas con calma. Si quieres reunir preguntas profundas o consultas, prueba esta franja.

El fin de semana, a diferencia de los días laborables, la mañana (de 10:00 a 12:00) también es una opción. Hay quien pasa las mañanas de los días libres mirando el móvil en la cama. Si publicas el anuncio el fin de semana por la mañana, quizá llegues a un grupo de seguidores distinto del de los días laborables.

Las horas de máxima audiencia en Instagram

En Instagram, las horas adecuadas para los anuncios son algo distintas de las de X. La referencia para conseguir interacción son las noches de los días laborables, de 19:00 a 22:00. Es porque el tren de vuelta del trabajo o el rato de descanso después de cenar son momentos en los que es fácil abrir Instagram.

En el caso de las historias, se cree que las visualizaciones se concentran en la hora o las 2 horas siguientes a la publicación. Si publicas a las 19:00, probablemente aumenten las ocasiones de que tus seguidores la vean hasta las 21:00, más o menos. Como las historias desaparecen a las 24 horas, lo más eficiente es publicarlas por la tarde del día en que quieres reunir preguntas.

Si es una publicación en el feed, prueba como opción las noches de martes, miércoles y jueves. Los lunes, al empezar la semana, la gente está ocupada, y los viernes es fácil que tenga planes para salir, así que la mitad de la semana es el mejor momento.

Los sábados y domingos, algunas personas pasan más tiempo en Instagram. Sobre todo el domingo por la tarde (de 14:00 a 17:00), quienes se quedan en casa preparándose para el trabajo del día siguiente quizá tengan tiempo para pensar una pregunta con calma.

Conocer el ritmo de vida de tus seguidores

Las horas anteriores son solo una referencia. Las horas que de verdad funcionan dependen del perfil de tus seguidores.

Si tu cuenta tiene muchos estudiantes, quizá las horas de más actividad sean después de clase, de 16:00 a 18:00, o de madrugada, de 23:00 a 1:00. Si tiene muchas amas de casa, probablemente el mejor momento sea de 9:00 a 11:00, después de llevar a los niños al colegio. Si tienes muchos seguidores en el extranjero, tendrás que tener en cuenta la diferencia horaria.

Una forma sencilla de conocer las horas de actividad de tus seguidores es publicar el anuncio a distintas horas y comparar la respuesta. Publica el anuncio cambiando la hora, por ejemplo, el lunes a mediodía, el miércoles por la noche y el sábado por la mañana, y apunta qué publicación recibió más preguntas. Si lo pruebas durante 2 o 3 semanas, deberías empezar a ver qué horas encajan con tus seguidores.

Con una cuenta profesional de Instagram o con las estadísticas de X, también puedes comprobar con datos las horas de actividad de tus seguidores.

Horas que conviene evitar

Por el contrario, también hay horas en las que conviene no publicar el anuncio.

Las primeras horas de la mañana de los días laborables (de 6:00 a 8:00) quizá no dejen margen para enviar preguntas, porque la gente está ocupada preparándose para ir al trabajo o a clase. Aunque miren la cronología, es una franja en la que cuesta llegar a entrar en el buzón de preguntas y escribir una pregunta.

Evita también los momentos en que hay grandes noticias o acontecimientos. Cuando se juega un gran partido, hay un programa especial en la televisión o está ocurriendo un suceso de gran repercusión social, la atención de tus seguidores se va hacia ahí y el anuncio del buzón de preguntas tiende a quedar enterrado.

En los periodos largos de vacaciones, como el fin de año y Año Nuevo, la Golden Week (serie de festivos en Japón de finales de abril a principios de mayo) o el Obon (festividad japonesa de mediados de agosto en la que muchos vuelven a su pueblo), el uso de las redes sociales puede cambiar respecto a lo habitual. Durante los viajes se pasa menos tiempo mirando el móvil, y quien vuelve a casa de su familia puede dar prioridad al tiempo con ella. Cuenta con que, durante los periodos largos de vacaciones, el efecto de los anuncios baje.

Al final, lo importante no es tanto encontrar la hora perfecta como anunciarlo de forma constante. Aunque publiques a una hora adecuada, si lo haces una sola vez, el efecto probablemente será limitado. Si sigues publicando anuncios 1 o 2 veces por semana durante varios meses, es más fácil que entre tus seguidores se asiente la idea de que «esta persona tiene un buzón de preguntas».