拟社会关系

概要

拟社会关系（parasocial relationship），是心理学用语，指通过媒体单方面形成的虚拟的亲密感。这是霍顿和沃尔在 1956 年提出的概念，作为电视观众对艺人感到像朋友一样亲近的现象来研究。在社交媒体上，粉丝对网红和创作者怀有的单方面亲密感，也会用这个概念。

提问箱强化拟社会关系的机制

提问箱有时会加强拟社会关系。在普通的社交媒体发帖中，粉丝只是单方面地接收箱主发出的内容。但是，通过提问箱发提问并得到回答的体验，会产生“我的声音传到了”“是对着我说的”这种双向性的错觉。

实际上，箱主不知道提问者是谁，是面向不特定的多数人分享回答。但在提问者的主观里，这被体验为“回答了我的提问”这种 1 对 1 的交流。

拟社会关系的功过

拟社会关系不一定是坏东西。期待喜欢的创作者发帖，在提问箱得到回答感到高兴，是给日常增添色彩的健康的享受方式。有时也会带来孤独感的缓解，或者和新价值观的相遇。

成问题的是把拟社会关系和实际的人际关系混为一谈的时候。“因为每天都回答我的提问，所以一定把我当作特别的人”“没有回答我，是因为讨厌我了”这样的解读，是单方面期待的强加。对箱主来说只是几百个粉丝中的一个，对提问者来说，箱主却可能是唯一的存在。

箱主这边的注意事项

提问箱的箱主，最好注意以意识到拟社会关系的方式来运营。和粉丝之间保持恰当的距离感，不给人过度亲密的印象。使用“很高兴收到大家的提问”这种面向全体的表达，不暗示和特定提问者的特殊关系。

关闭提问箱，或者降低回答频率时，最好先打个招呼。处在拟社会关系中的粉丝，有时会把突然的沉默解读为“也许是我的错”。只要说一句“提问箱暂停一段时间”，也能减少不必要的担心。