知识的诅咒
概要
知识的诅咒(curse of knowledge),指的是知道某个信息的人,很难站在不知道这个信息的人的立场上思考的认知偏差。作为展示这一现象的实验,1990 年斯坦福大学的伊丽莎白·牛顿(Elizabeth Newton)在博士论文中报告的实验广为人知。
在牛顿的实验中,让被试者用敲桌子的方式传达一首著名歌曲的节奏。实际猜出曲名的人寥寥无几,而敲的一方却预计能猜中的人会比实际多得多。敲的一方脑海中响着旋律,听的一方却只听得到咚咚的声音。对知道的人来说,不知道的人的世界是难以想象的。
提问箱里的知识的诅咒
在提问箱里,知识的诅咒发作的时候,是回答者就自己的专业领域或熟悉的话题回答时。回答者会忘记,对自己来说理所当然的知识,对提问者来说是未知的信息。先说一句“这是基础的东西”,然后罗列专业术语的回答,就是知识的诅咒的典型。
反过来,提问者觉得“问这么初级的问题很丢人”,也是知识的诅咒的另一面。回答者往往欢迎初级的问题。因为初级的问题,其他读者有时也抱着同样的疑问,回答也可能被广泛阅读。是否“初级”,是随知识水平而变的相对概念。
解除诅咒的方法
要解除知识的诅咒,就要有意识地回想“还不掌握这些知识时的自己”。自己曾经也是新手。那时有什么不懂,为什么而困扰。把那份记忆反映到回答里。
实践上,写完回答后,自己检查一下“完全不了解这个领域的人读了能不能理解”。有没有用专业术语,有没有省略前提知识,有没有跳跃的逻辑展开。提问箱的回答不是论文。读者大多是这个领域的外行。意识到知识的诅咒,用外行的视角重写。这一道工夫,会扩大回答能触达的范围。