共鸣

概要

共鸣（empathy），指的是理解他人的情感和心理状态，仿佛自己正在经历一样去感受的能力。心理学上把它分为“认知共鸣”（理解对方视角的能力）和“情感共鸣”（自己也感受到对方情感的能力）2 种。卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）在来访者中心疗法中，把共鸣置于治疗关系的核心。

提问箱里共鸣的力量

在提问箱里倾诉烦恼的人所寻求的，有时首先是共鸣，而不是解决办法。“那确实很难受吧”“我懂，我以前也是这样”。这一句话，就能缓解提问者的孤独感。

在回答里讲大道理很简单。“再努力一点”“你想太多了”。但大道理正是共鸣的反面。不接住对方的情感、只给出解决办法的话，提问者可能会觉得“这个人不懂我”。先表达共鸣，在此基础上如有必要再加上建议。这个顺序很重要。

共鸣和同情的区别

共鸣和同情相似，但不一样。同情有时包含“真可怜”这种居高临下的感觉。共鸣则是“我懂你的心情”这种并肩站在一起的感觉。

在提问箱里写“辛苦了，真可怜”，就接近同情。写“辛苦了，我也有过类似的经历，所以懂你的心情”，就接近共鸣。回答要传递的，不是怜悯，而是理解。正因为文字难以传达微妙的语感，共鸣的措辞才更值得用心。