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心理学

社会惰化

概要

社会惰化(social loafing)是指集体共同工作时,个人付出的努力比单独工作时减少的现象。也称为林格尔曼效应。

1913 年的拔河实验——人数越多,每个人出的力越小
拉绳的人数每个人出的力
1 人(单独)100%(比较的基准)
8 人降到单独时的约 49%

因为是法国农学家马克西米利安·林格尔曼发现的,所以也称为林格尔曼效应。

提问箱与社会惰化

提问箱粉丝的增加,是社会惰化发生的背景。在只有 100 个粉丝的提问箱里,有人会觉得“我不提问的话提问箱就冷清了”;而在 1 万个粉丝的提问箱里,有人会觉得“就算我不提问,别人也会提问”。

结果,就可能出现提问数跟不上粉丝数的状态。原因之一在于每个人“提问的概率”下降了。拥有大量粉丝的回答者觉得“粉丝不少,提问却不多”,社会惰化是原因之一。

粉丝规模与提问者的感受
粉丝规模每个提问者的感受
100 人我不提问的话提问箱就冷清了
1 万人就算我不提问,别人也会提问吧

这与旁观者效应的结构相同。

防止惰化

防止社会惰化的方法,例如让个人的贡献可以被识别,以及让人感到贡献是有价值的。提问箱不会显示提问者的名字,所以很难在回答中点名表扬提问者的贡献。不过,在回答中评价提问本身,比如“这个问题很犀利”“视角很好”,能帮助提问者感到“我的提问是有价值的”。

另外,提出具体的话题来征集提问也很有效。比起“什么都可以问”,“今天来回答关于 X 的问题”更能降低提问的门槛,也有助于减少社会惰化。

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