多数无知
概要
多数无知（pluralistic ignorance），指的是群体中的多数成员私下抱有相同的意见或情感，却误以为其他成员持有与自己不同的意见的状态。由社会心理学家丹尼尔·卡茨和弗洛伊德·奥尔波特于 1931 年提出。
举个例子，大学课堂上教授问“有没有问题？”的场面。很多学生其实没听懂，但看到周围的人都不提问，就以为“只有自己不懂”，结果谁都不提问。
提问箱与多数无知
提问箱的社群里也会发生多数无知。回答者就某个话题发表了强烈的意见之后，觉得“我的意见不一样，但大家好像都赞成”的粉丝会保持沉默。实际上，沉默的粉丝之间也可能抱着同样的违和感。
发送提问这个行为本身也与多数无知有关。以为“发这种提问的只有我吧”而犹豫不决。但想发同样提问的，未必只有自己一个人。第一个人的提问，会引出那些“我也想问”的人的提问。
消除多数无知
有人率先出声，就是朝着消除多数无知迈出的一步。提问箱的回答者，也处在引出这个“第一个声音”的位置上。在回答里提到“收到了这样的提问。我想有同样想法的人应该很多”，能推动那些沉默的人安心地意识到“原来不只是我”。
回答者自己也可能陷入多数无知。“觉得提问箱很累的只有我”“其他回答者都做得很开心”。但其他回答者也许抱着同样的烦恼。坦率地谈论运营提问箱的辛苦，有一面是把“不只是我”的安全感传给其他回答者。