旁观者效应
概要
旁观者效应（bystander effect），指的是在紧急事态现场的人数越多，每个人就越难采取援助行动的现象。以 1964 年的基蒂·吉诺维斯（Kitty Genovese）事件为契机，拉塔内（Latané）和达利（Darley）在 1968 年的论文中报告了实验。
原因主要有 3 个。责任的分散（“就算我不做，也会有人去做吧”）、多数无知（“周围的人都不动，应该不是什么大事吧”）、评价顾虑（“出手相助结果搞错了的话很难为情”）。这些复合地起作用，在众人面前行动的人就会减少。
网络上的旁观者效应
旁观者效应在线上也会起作用。在社交媒体上看到有人受到诽谤中伤，如果粉丝有好几万人，就容易想“就算我不举报，也会有人去举报吧”。在提问箱里看到恶意的提问被公开，也往往会想“就算我不出声，别人也会指出来吧”。
在匿名的环境里，这种倾向可能会更强。实名的话，有事后被指责“那时候什么都没做”的风险，但匿名的话，即使旁观也谁都不会知道。结果，就形成了面对网络上的欺凌和骚扰、沉默不断蔓延的结构。
从旁观者变成行动者
打破旁观者效应的关键，是“当成自己的事”。把意识从“总会有人去做吧”切换成“我不做的话就没人做”。一般认为，知道旁观者效应的存在，援助行为就会增加。
在提问箱的语境中，看到受到恶意提问的人时，给那个人发去声援的留言、举报有问题的提问，这样的小行动，会成为打破旁观者效应的契机。一个人行动起来，看到的其他人也更容易行动。成为第一个人需要勇气，但正因如此才有价值。