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社交媒体 / 沟通

联络网

概要

联络网(日语 renrakumou),指的是高效传递信息的机制。以前的学校使用电话联络网。老师打给班委,班委打给组长,组长打给组员。一个一个地打电话传递信息。中途如果有人不在,信息就会在那里停住。

到了社交媒体的时代,联络网的形式变了。在 LINE 群组里一齐发送,就能同时送到所有人手里。信息送达的速度,也与电话的时代不同。

提问箱是新的联络网

提问箱有时会起到一种联络网的作用。“明天集合的时间改了吗?”“考试范围到哪里?”。这类提问的回答公开后,信息也会传到粉丝那里。对一个提问者疑问的回答,会帮到抱有同样疑问的人。

有意思的是,提问箱的联络网“不等有人提问就不会开始”。电话联络网是自上而下单向流动的,而提问箱的联络网以提问者为起点。发出信息的不是掌握信息的人(回答者),而是需要信息的人(提问者)。这种逆转,也是它与电话联络网的不同之处。

注意信息的准确性

把提问箱当作联络网使用时,需要注意信息的准确性。回答者的错误回答,可能会原样传播到粉丝那里。

被问到不确定的信息时,坦率地回答“没有确认过所以不知道”更安全。与其自信满满地回答错误的信息,不如回答“不知道”更诚实。提问箱是方便的联络网,但不能代替正式的联络渠道。

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