语境崩塌

概要

语境崩塌（context collapse），指的是本来应该在不同语境下面向不同受众发出的信息，在社交媒体上作为一条发帖同时传到所有人那里，由此产生的问题。当面交流时，我们对朋友、家人、同事、上司各有不同的说话方式，但社交媒体的发帖，这些人都可能同时看到。

提问箱里发生语境崩塌的机制

提问者和箱主之间有共享的语境（过去的交流、共同的知识、圈内的玩笑），但问答一旦被分享，读到它的就是不具备这些语境的不特定多数人。

比如，对亲近的粉丝开玩笑的提问，用玩笑来回答。两人之间是笑谈，但不知道语境的第三方读了，会误以为“这个人是认真这么说的”。转发、引用转发扩散得越广，就越会在远离原本语境的地方被读到，误会的风险也随之升高。

语境崩塌引发网络围攻的典型模式

语境崩塌引发的网络围攻有典型的模式。按圈内的气氛写的回答，被不了解语境的人看成“不合时宜”。在特定社群里是常识的用语和表达，在普通人看来显得有攻击性。过去的发帖被翻出来，无视当时的语境，按现在的标准受到批评。

无论哪种，原因都在于发出者的意图和接收者的解读之间的偏差。社交媒体的发帖，需要以“不知道谁会读”为前提来写。

防止语境崩塌的回答写法

完全防止语境崩塌是不可能的，但有降低风险的方法。第一，在回答里写进必要的语境。像“这是开玩笑的”“前提是在说 X 的事”这样，加一句点明语境的话。第二，圈内梗不在社交媒体上分享。只在和提问者之间才通的回答，不分享，只在提问箱里完结。

第三，发帖前想象一下“如果只有这条回答被截出来扩散，看起来会怎样”。选择即使没有前后语境也不会被误解的表达。