叙事
概要
叙事（narrative），指的是通过时间顺序、因果关系和登场人物的视角来组织事件和经历的故事式讲述。以故事形式呈现的信息，有时比零碎的信息更容易留在记忆里。被吸引进故事世界的体验，被称为叙事传输（沉浸到故事中）。
比如，“日本的年降水量约为 1,700mm”这个信息会忘记，但“那个夏天，因为突如其来的暴雨回不了家的夜晚”这个故事却记得。提问箱的回答也一样。即使作为信息是准确的，没有作为故事讲出来的回答，也很难留在读者心里。
提问箱的回答和叙事
在提问箱的回答中，也有融入叙事要素的场面。对“你怎么看 X？”这个提问，不是回一个词典式的定义，而是结合自己的经历来讲。“以前我也为同样的事烦恼过。那时我做了 X，结果变成了 Y。”这种讲法，也会成为把读者吸引进故事的力量。
叙事有组织的模式。呈现状况（在这样的场面下）、产生冲突（发生了这样的问题）、行动和结果（这样做之后变成了这样）、收获（从中明白的是）。意识到这个模式，有助于提高回答的说服力。
叙事的注意点
正因为叙事有力量，也需要注意。故事诉诸感情，所以有时会牺牲逻辑上的准确。用感人的故事讲出来的回答，有时在事实上并不准确，或者是无法一般化的个人经历。
另外，没有必要对所有提问都用叙事来回答。对“请告诉我 X 的设置方法”这种寻求事实的提问，简洁的回答更合适。用叙事来回答的例子，可以举出和价值观、经历、感情有关的提问。根据提问的性质分开使用叙事和提供信息，这种判断力也是回答者的技能。