真心话与场面话
概要
真心话（honne）与场面话（tatemae），是解释日本社会心理的概念之一。真心话指个人内心真实的情感和意见，场面话指为了保持社会和谐而表现出来的态度和发言。这种双重结构常被说成是日本文化特有的东西，但实际上在其他文化圈也能见到，只是程度不同。
区分使用真心话与场面话，是让社会生活顺利进行的智慧。把想到的全都原样说出口，人际关系可能会破裂。但只有场面话，又会带来无法向任何人展示真实自我的憋闷。
提问箱动摇的双重结构
提问箱是让真心话与场面话的界线变模糊的装置。提问者正因为匿名，容易把平时用场面话掩盖的真心话抛出来。“你其实是怎么想的？”“说实话 X 到底怎么样？”。这样的提问，在暗中要求回答者脱下场面话、用真心话回答。
对回答者来说，这是一个困难的选择。用真心话回答能回应提问者的期待，但那条回答会公开给所有粉丝。如果真心话和场面话相差很大，就有被说“和平时说的不一样”而失去信任的风险。提问箱的回答，需要一种微妙的平衡感，决定落在真心话与场面话之间的哪个位置。
真心话的价值和危险
在提问箱里说真心话是有价值的。只有场面话的回答，很难打动读者的心。让人感到“这个人说的是真话”的回答，会带来信任和互动。
但是，吐露真心话也伴随着风险。情绪激动时倾吐出来的真心话，事后可能变成无法挽回的数字纹身。判断什么场合该说真心话、什么场合该停留在场面话的能力，左右着提问箱的运营技巧。“全部用真心话回答”并不等于真诚。运营中真正被考验的，是“能自己选择真心话说到什么程度”。