富兰克林效应

概要

富兰克林效应（Benjamin Franklin effect），是拜托别人帮忙之后，被拜托的一方会对拜托的一方产生好感的心理现象。它源自这样一则轶事：本杰明·富兰克林请政敌借书给他，之后那位政敌就对富兰克林变得友好起来。认知失调理论把它解释为一种让事情自圆其说的心理作用：“我为这个人做了些什么 → 我大概是喜欢这个人的吧”。

提问箱和富兰克林效应

向提问箱发提问的行为，等于拜托对方“请回答”。根据富兰克林效应，回答者通过回答提问（接受拜托），对提问者的好感度会上升。

也就是说，发提问这件事本身，就会成为改善和对方关系的契机。有人担心“发提问也许会给人添麻烦”，但按照富兰克林效应的思路正好相反，发提问会让对方更容易对你产生好感。

活用这个效应的诀窍

要让富兰克林效应最大化，重要的是发对方容易回答的提问。太难的提问、难以回答的提问，回答的负担会变大。

“你喜欢的 X 是什么？”“最近迷上了什么？”这样能让对方开心回答的提问比较合适。能让对方谈论擅长领域的提问也一样，如果回答这个行为本身成了开心的体验，一般认为富兰克林效应会进一步增强。