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伪装成关心的攻击

概要

伪装成关心的攻击(concern trolling),是一边假装关心对方、实际上却以批评、攻击或削弱对方自信为目的的行为。以“我是因为担心你才说的”“也许是多管闲事”这样的开场白开头,内容却是批评和否定。因为披着善意的外衣,比直接的攻击更难应对。

提问箱里的伪装成关心的攻击

举几个提问箱里的例子。“看了你最近的帖子,有点担心。你还好吗?”(实际上是想批评帖子的内容)、“我是为你着想才说的,我觉得那个回答是错的”(实际上是想主张自己正确)、“你是不是身体不舒服?我感觉你最近回答的质量下降了”(实际上是想贬低回答)。

这些提问表面上看起来是关心和善意,所以很难被内容过滤检测出来。反复收到同样模式的提问时,就应该怀疑是伪装成关心的攻击。

分辨方法与应对方法

分辨真正的关心和伪装成关心的攻击,要点在于提问的“结论”指向哪里。真正关心的提问,会体贴箱主的状态,提出帮助。伪装成关心的攻击,则借关心的形式,把话引向否定箱主的行为和言论的方向。

应对方法是,只回答提问表面的“关心”部分,对暗含的批评不做反应。简洁地回一句“谢谢关心,我很好”就可以了。要避免深入下去反问“你为什么这么想?”。

真正的关心与伪装成关心的攻击的区别
看哪里真正的关心伪装成关心的攻击
提问结论的方向体贴箱主的状态,提出帮助借关心的形式,把话引向否定箱主的行为和言论的方向
到来的方式只来一次以“关心”的名义,从同一个提问者 ID 反复发来
回复的方式当作善意,用心回答只对表面的关心简洁地回一句“谢谢关心,我很好”,对暗含的批评不做反应

反问“你为什么这么想?”就等于上了对方的擂台。只来一次是善意,反复出现就要怀疑。

不过度怀疑善意提问的平衡

对伪装成关心的攻击过于警惕,就会连真正关心你的粉丝的善意都怀疑。把所有“关心”的提问都断定为伪装成关心的攻击,可能会损害和粉丝的信任关系。

判断标准是“反复出现的模式”。如果只收到一次关心的提问,就当作善意,用心回答。如果从同一个提问者 ID 以“关心”的名义反复收到批评性的提问,是伪装成关心的攻击的可能性就很高。只来一次是善意,反复出现就要怀疑。

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