归因偏差

概要

归因偏差（attribution bias），指的是推测他人行为原因时产生的系统性偏差。代表性的有“基本归因错误（fundamental attribution error）”。这是一种倾向：在解释他人的行为时，低估情境因素（当时很忙、身体不舒服），高估性格因素（是个冷淡的人、是个懒惰的人）。由社会心理学家李·罗斯（Lee Ross）在 1977 年命名。

提问箱里的归因偏差

提问箱里也会发生归因偏差。发了提问却没有回答。这时，有时不会理解为“也许是忙”（情境归因），而是理解为“无视了我的提问”（性格归因）。

回答短，就觉得“是个冷淡的人”。实际上也许只是没有时间。回答的语气生硬，就觉得“在生气”。实际上那也许是那个人平常的文风。在文字里看不见情境，也是让人归因于性格的原因之一。

缓和归因偏差

归因偏差无法完全消除，但意识到它，是减小影响的第一步。在提问箱里对对方的行为感到别扭时，在断定“是性格的缘故”之前，先停下来想一想“也许是情境的缘故”。

回答得慢，是因为忙。回答得短，是因为没时间。没有回答，是因为看漏了。最好养成先考虑最善意的解释的习惯。想象一下对方的行为背后，有没有自己看不见的情况。这份想象力，就是对归因偏差的对策。