社交媒体回复
概要
社交媒体回复（reply），指的是在社交媒体上对特定帖子进行回复的功能。根据服务的不同，回复会以接在帖子下面的形式或评论区的形式显示。私信（DM）是不公开的交流，而回复原则上是公开的。
回复采取的是“对话”的形式，实际上却是“有观众的对话”。看起来是两个人的交流，其实也会进入周围粉丝的视野。这种结构，是回复特有的紧张感和社会压力的原因之一。
提问箱的回答与回复的区别
提问箱的回答和回复看似相似，结构却不同。在提问箱里提问者是匿名的，只有回答者露出名字。在回复里双方的名字都看得到。有没有这种不对称性，可能会左右交流的质量。
提问箱的回答是“写给匿名的某个人”的形式，所以回答者容易按自己的节奏认真地推敲文字。而“当场回给特定对象”的回复，推敲的时间有时会变短。把提问箱的回答分享到社交媒体后，应对其下面的回复，需要的是与回答提问箱不同的技巧。
回复的礼仪
回复有不言自明的礼仪。读懂对方帖子的语境再回复，情绪激动时先缓一缓，争论陷入僵持时就退出，诸如此类。礼仪之一，是要意识到“回复不只是给对方的，也是给所有在看的人的信息”。
把提问箱的回答分享到社交媒体时，那条回答下面有时会出现回复。对友善的回复，坦然地表示感谢就好。问题是批评性的回复。在公开场合反驳，可能会招来互相泼脏水的局面。冷静地只说明一次自己的意图，如果仍然说不到一起，就屏蔽对方。因你来我往的回复而消耗自己，是提问箱运营中应该避免的模式。