互惠原理

概要

互惠原理（reciprocity），是从他人那里得到什么时，会觉得必须给予同等回报的心理倾向。它是社会心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》（1984 年）中总结的 6 个说服原理之一。在超市的试吃区尝了味道，就不由得买下商品，是互惠原理的典型例子。

提问箱里的互惠原理

在提问箱里，也有互惠原理起作用的场面。得到认真的回答后，有人会想“下次还要发提问”。发了赞美的话，在回答里被夸了回来。于是就会想“下次还要夸”。

自我表露也有互惠性。回答者坦率地谈起自己的事，提问者有时也会想“我也坦率地问问看”，开始发送深入的提问。这种相互作用，会让通过提问箱建立的关系不断加深。

活用互惠原理的诀窍

要在提问箱里活用互惠原理，首先要由自己先给予。认真的回答、感谢的话语、坦率的自我表露。先提供这些，就会成为引出粉丝回报的契机。

不过，如果为了期待回报而给予，可能会适得其反。如果觉得“明明认真回答了，提问却没有增加”而心生不满，那就是对互惠原理期待过高了。