抢话者
概要
抢话者(kaiwa dorobo),是一个俗语,指在对方说到一半时抢走话题、换成自己的话的人。“朋友在讲旅行的事,自己却盖上自己的旅行经历”“本该听对方的烦恼,不知不觉却讲起了自己的烦恼”。结果就是无意识地抢走了对话的主导权。
抢话者不一定有恶意。多半是出于想分享自己的经历、想表示共鸣这样的善意。但是,结果是对方容易觉得“我的话没人听”。
提问箱里的抢话者
在提问箱的回答里出现抢话,是把提问者的提问当作跳板、一味讲自己的事的情况。被问“你怎么看 X?”,回答的九成却是自己的经历,对提问的回答只在最后有一行。提问者本想让人回答自己的疑问,却被迫读了回答者的自传。
讲自己的经历本身并不坏。倒不如说,具体的经历能成为回答说服力的支撑。问题在于比例。对提问的回答是主,自己的经历是次。这个顺序一旦颠倒,就接近抢话了。
倾听提问者的回答
不变成抢话者的回答诀窍,有一种是“复述提问者的提问”的方法。先用“你问的是 X 的事呢”接住提问,再说自己的想法。这多出来的一步,能帮助提问者感到“对方认真听了”。
讲自己的经历时,和提问有没有联系,也会改变别人的感受。先用“我也有过类似的经历……”和提问连起来再讲。和提问无关地讲自己的事是抢话,和提问联系起来讲自己的事则会被当作提供信息来读。有时候,一个连接词就能把抢话和好的回答区分开。