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心理学

感谢

概要

感谢(gratitude),指的是对从他人那里得到的恩惠、好意、支持所抱有的积极情感。在积极心理学中,日常有意识地感谢与幸福感和人际关系有怎样的关系,是研究对象之一。

感谢不只是礼貌。以感谢研究闻名的心理学家罗伯特·埃蒙斯(Robert Emmons)解释说,感谢就是认识到“自己人生中好事的源头在自己之外”。也就是说,能够感谢,意味着能够正当地评价他人的贡献。

提问箱和感谢的循环

提问箱有一种容易产生感谢循环的结构。提问者发来提问。回答者用心回答。提问者感到“谢谢你的回答”。回答者感到“谢谢你的提问”。这种双向的感谢,催生出下一次的提问和回答。

尤其有效的,是在回答中明确表达感谢。“谢谢这个好问题”“它给了我思考的契机”。这一句话,会给提问者“下次再问”的动力。表达感谢不需要费用也不需要特别的准备,今天就能开始,是维持互动的基本手段。

感谢的陷阱

感谢也有需要注意的地方。对所有的提问都机械地写“谢谢”,感谢的话就会流于形式。模板化的感谢会被读者看穿。要传达感谢,具体写出是对什么表示感谢更有效。“这个切入点我没想到”“它成了我整理自己想法的契机”。具体性保证了感谢的真实感。判断是不是模板的标准,是这句话能否完全不碰提问的内容而反复套用。能反复套用的话,这份感谢就成了对谁都能说的话。

另外,如果开始把感谢当作义务,就是危险信号了。“必须感谢”不是感谢,而是义务感。如果提问箱的运营变成了“表达感谢的作业”,那就是情绪劳动,是身心耗竭的前兆。感谢是自然涌出来的,不是硬挤出来的。

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