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心理学

从众效应

概要

从众效应(bandwagon effect),指的是支持某个选项的人越多,就会有更多人去支持这个选项的心理现象。“bandwagon”指的是走在游行队伍最前面的乐队花车,来自意为“站到胜利者一边”的英语说法。

它和社会认同(social proof)关系密切,但略有不同。社会认同是“把他人的行为当作判断线索”的信息处理机制,而从众效应的重点在于,“想属于多数派的欲望”驱动着行为。

提问箱与从众效应

在提问箱里,从众效应容易出现在某个提问或回答爆火的时候。某个回答被大量转发后,想着“我也给这个人发个提问吧”的人有时会增多。这种情况下,招来提问的不是回答的质量,而是关注度之高。

反过来,提问少的提问箱,提问也很难聚集起来。“没有人提问的话,自己第一个提问很难为情”的心理会起作用。这也是从众效应的反面。刚开设提问箱的人难以获得第一个提问,这种心理障碍是原因之一。

运用从众效应

从众效应也可能成为操纵的工具,但也有健康地运用它的方法。在提问箱的运营中,定期分享过去有趣的问答,营造出“这个提问箱很活跃”的印象。这样一来,新的提问者就更容易加入进来。

不过,自导自演地虚增提问数,可能会适得其反。暴露时失去的信任,会超过从众效应带来的好处。用真实的提问和回答的质量来取胜,结果自然产生从众效应,才是理想的。

出现这个术语的游戏:阻止流言

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