自信表达
概要
自信表达（assertion），指的是在尊重对方权利的同时，坦率而恰当地表达自己的想法、情感和权利的沟通技巧。这是 1970 年代在美国临床心理学中发展起来的概念，也叫作坚定自信（assertiveness）。
自信表达的思路，把自我表达的方式分为 3 种。攻击型（主张自己的权利，无视对方的权利）、被动型（尊重对方的权利，放弃自己的权利）、自信型（同时尊重自己和对方的权利）。自信表达是第三种方式，目标是既不牺牲自己，也不伤害对方的表达。
提问箱里的自信表达
提问箱的回答者，容易在攻击型和被动型之间摇摆。面对讨厌的提问，是带着攻击性反驳，还是忍着被动地回答。自信表达就在这两者之间。
具体的方法之一是“我信息”（I-message）。既不是“你的提问很失礼”（攻击型），也不是“我什么都回答”（被动型），而是“这个提问对我来说很难回答，如果能换一种问法我会很高兴”（自信型）。把主语从“你”换成“我”，不攻击对方，同时传达自己的心情。
自信表达的实践
自信表达是一种技术，一般认为可以通过练习提高。提问箱可以作为练习自信表达的场所。对匿名提问者做出自信型回应的经验，也可以转用到现实的人际关系中。
自信型的回答有一个模板。描述事实（“这个提问包含了私人的内容”）、自己的感受（“我对回答有些抵触”）、请求（“如果问得更笼统一些，会比较好回答”）、提示结果（“如果能这样，我很乐意回答”）。意识到这 4 个步骤，写出既不攻击、也不屈从的回答。