損失回避とは

概要

損失回避 (loss aversion) とは、同じ金額の利得と損失を比較したとき、損失の方を心理的に約 2 倍重く感じる傾向を指す。行動経済学者ダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキーが 1979 年のプロスペクト理論で提唱した概念だ。

1 万円を拾った喜びより、1 万円を落とした悲しみの方が大きい。これは直感的に理解できるだろう。損失回避は人間の意思決定に深く根ざしたバイアスであり、経済行動だけでなく、日常のあらゆる判断に影響を及ぼす。

質問箱と損失回避

質問箱の運用には損失回避が至るところに潜んでいる。回答者が質問に答えるかどうかを判断するとき、「良い回答をして評価される」利得より、「変な回答をして批判される」損失の方を重く見る。結果として、無難な回答に逃げやすくなる。

フォロワーを失うことへの恐怖も損失回避だ。新しいフォロワーを 10 人獲得する喜びより、既存のフォロワーを 5 人失う悲しみの方が大きく感じる。この非対称性が、回答者を保守的にする。「フォロワーが減るかもしれない回答」は避け、「フォロワーが増えるかもしれない回答」にも消極的になる。損失回避は、質問箱の回答から冒険心を奪う。

損失回避を乗り越える

損失回避を完全に克服することは難しいが、その存在を知っているだけで判断の質は上がる。「今、自分は損失を恐れて無難な選択をしようとしていないか」と自問する習慣が有効だ。

質問箱の文脈では、「最悪のケースは何か」を具体的に考えることが助けになる。踏み込んだ回答をして批判されたとして、実際に何が起きるか。フォロワーが数人減るかもしれない。しかし、その回答に共感する人も現れるかもしれない。損失回避は「損失」を過大評価し「利得」を過小評価するバイアスだ。両方を冷静に天秤にかければ、もう少し大胆な選択ができるようになる。

心理学の知見を日常に活かしたい方は、心理学の関連書籍も参考になります。