心理抗拒
概要
心理抗拒（reactance），指的是个人拥有的自由行动的选项受到限制或被排除时，想要恢复那份自由的动机状态。这是基于心理抗拒理论的概念。
心理抗拒是卡利古拉效应的理论基础。被告知“不许看”反而想看，是对“看的自由”受到威胁的反抗。在想自己决定自己行为的欲求受到外部限制的场面，有时会产生对抗限制的动机。
提问箱与心理抗拒
在提问箱的运营中，心理抗拒成为问题的例子，可以举出回答者设定规则的场面。“禁止问 X 的问题”“请不要问关于 Y 的事”。这样的限制，可能会刺激提问者的心理抗拒。
强烈督促粉丝“快来提问箱提问”，有时也会适得其反。原因之一在于，“必须提问”的压力威胁到了提问的自由。原本自发地想提问的人，被督促后产生“被逼着做”的感觉，反而不提问了。
让心理抗拒站在自己这边
心理抗拒的机制，也可以作为提问箱运营的参考。用引导代替禁止。不说“禁止问 X 的问题”，而说“收到 Y 的提问会很开心”。用提示选项代替限制。不说“请提问”，而说“这样的提问也欢迎”。
尊重提问者自由的态度，会成为提高提问质量和数量的契机。“问什么都可以”“回不回答由我自己决定”。保障了这种双向自由的提问箱，不容易产生心理抗拒，会成为提问者容易自发参与的环境。