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SNS・コミュニケーション

地雷とは

概要

地雷 (じらい) とは、SNS やネット上の会話で、触れると相手が強く不快になったり怒ったりする話題、キーワード、行為を指す俗語だ。「地雷を踏む」は、そうした話題にうっかり触れてしまうことを意味する。本物の地雷と同じで、見えないところに埋まっていて、踏んで初めて爆発する。

地雷は人によって異なる。ある人にとっては何でもない話題が、別の人にとっては深い傷に触れるものかもしれない。過去のトラウマ、コンプレックス、家庭の事情、失恋の記憶。地雷の正体は、その人の痛みの歴史だ。

質問箱と地雷

質問箱は地雷を踏みやすい環境だ。質問者は回答者のことをすべて知っているわけではない。何気なく送った質問が、回答者の地雷を直撃することがある。「家族仲良いですか?」が、家庭に問題を抱えている人にとっては地雷になる。「彼氏いますか?」が、失恋直後の人にとっては地雷になる。

匿名であるがゆえに、質問者は回答者の反応を見て「しまった」と気づくこともできない。対面なら相手の表情の変化で地雷に気づけるが、質問箱ではそのフィードバックがない。

地雷を踏まれたとき

回答者として地雷を踏まれたとき、3 つの選択肢がある。スルーする、正直に「この話題は苦手です」と伝える、地雷に触れずに回答の方向を変える。どれを選んでも正解だ。

大切なのは、地雷を踏んだ質問者を責めないことだ。ほとんどの場合、質問者に悪意はない。自分の地雷がどこにあるかは、自分にしか分からない。「こんな質問をするなんて非常識だ」と怒るのではなく、「この話題は自分にとって敏感なんだ」と自覚する方が建設的だ。自分の地雷を知ることは、自分を守る第一歩だ。

SNS の活用法やコミュニケーション術を学びたい方は、SNS マーケティングの関連書籍も参考になります。

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