SNS・コミュニケーション

フィルターバブルとは

概要

フィルターバブル (filter bubble) とは、検索エンジンや SNS のアルゴリズムがユーザーの過去の行動データに基づいてコンテンツを選別し、結果としてユーザーが自分の既存の価値観を補強する情報にしか触れられなくなる状態を指す。2011 年にイーライ・パリサーが著書で提唱した概念だ。

Google で同じキーワードを検索しても、人によって表示される結果が異なる。SNS のタイムラインも、いいねやクリックの履歴に基づいて最適化される。便利な反面、自分が「泡 (バブル)」の中に閉じ込められていることに気づきにくい。

フィルターバブルとエコーチェンバーは混同されやすいが、原因が異なる。フィルターバブルはアルゴリズムが自動的に作り出す。ユーザーの意思とは無関係に、機械が情報を選別する。エコーチェンバーは人間の行動が作り出す。同じ意見の人だけをフォローし、異論を排除する集団心理の結果だ。

実際にはこの 2 つは重なり合う。アルゴリズムが似た意見を集め (フィルターバブル)、その中で同調圧力が強まる (エコーチェンバー)。質問箱でも、特定の話題にばかり反応していると、似たような質問ばかりが集まりやすくなる構造がある。

フィルターバブルを完全に避けることは難しいが、意識的に対策することはできる。シークレットモードで検索する、普段フォローしないジャンルのアカウントを意図的にフォローする、アルゴリズムではなく時系列順でタイムラインを表示する、といった方法がある。

質問箱の運用でも同じことが言える。いつも同じタイプの質問にだけ答えていると、質問者の層が固定化する。たまには普段スルーしがちなジャンルの質問に答えてみると、新しい層のフォロワーとの接点が生まれる。

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