冗談のつもりが本気に取られた！テキストで誤解が生まれる理由

更新日: 2026-01-17 · 約 3 分で読めます

冗談が通じない問題

「好きな教科は？」に対して「体育。走るの大好き。毎日マラソンしたい」と書いた。自分としては明らかな冗談。運動が苦手なのはフォロワーなら知っているはず。

でも、初めてあなたの回答を読んだ人には冗談だと分かりません。「この人、体育好きなんだ」と真に受ける。あるいは「マラソンしたいって、嫌味？」と悪い方向に解釈する人もいるかもしれない。

対面なら、笑いながら言えば冗談だと伝わります。でもテキストには表情がない。声のトーンもない。文字だけで冗談を伝えるのは、思っている以上に難しいのです。

対面のコミュニケーションでは、言葉の意味は全体の 7% しか占めないと言われています。残りの 93% は声のトーン、表情、身振りなどの非言語情報です。

テキストでは、この 93% がすべて消えます。読み手は 7% の情報だけで、書き手の意図を推測しなければならない。情報が足りないから、読み手は自分の気分や経験で補完します。

機嫌がいいときに読めば好意的に解釈するし、機嫌が悪いときに読めば悪意を感じる。同じ文章でも、読むタイミングで印象が変わる。これがテキストコミュニケーションの怖さです。

コツ 1 は「冗談には印をつける」。「(笑)」「w」「冗談です」など、冗談であることを明示する。ダサいと思うかもしれませんが、誤解されるよりマシです。

コツ 2 は「皮肉を避ける」。皮肉は対面でも伝わりにくいのに、テキストではほぼ伝わりません。「すごいですね (皮肉)」は、テキストだと「すごいですね (本気)」と区別がつかない。

コツ 3 は「迷ったら優しい方を選ぶ」。2 通りの解釈ができる文章を書いてしまったら、より優しく読める方に書き直す。読み手は最悪の解釈をする可能性があるので、書き手が先回りして誤解の余地を潰しておく。

テキストでは「伝わるだろう」ではなく「伝わるように書く」。この意識だけで、誤解は大幅に減ります。

テキストでの誤解を防ぐ表現技術を学びたい方は、テキストコミュニケーションの関連書籍も参考になります。