迷ったらフォロワーに聞け！質問箱を意思決定ツールにする方法

自分で決められないとき

「前髪を切るか伸ばすか」「文化祭の出し物をお化け屋敷にするかカフェにするか」「新しいスマホケース、青と黒どっちがいいか」。

日常には小さな迷いがたくさんあります。友達に聞いても「どっちでもいいんじゃない？」と言われて解決しない。

そんなとき、質問箱が使えます。「迷ってるので意見ください！」と投稿して、フォロワーに判断を委ねる。多数決で決めてもいいし、一番説得力のある意見を採用してもいい。

上手な聞き方

ポイントは選択肢を具体的に示すこと。「どうしたらいいと思う？」だと漠然としすぎて答えにくい。「A と B、どっちがいい？理由も教えて！」と聞けば、答えやすいし、理由を聞くことで自分では思いつかなかった視点が得られます。

写真を添えるとさらに盛り上がります。「このスマホケース 2 つで迷ってる！」と画像付きで投稿すれば、フォロワーも楽しみながら意見をくれます。

結果を報告するのも大事です。「みんなの意見を参考に B にしました！ありがとう！」と投稿すれば、意見を送ってくれた人は「自分の意見が採用された」と嬉しくなります。

最終決定は自分で

フォロワーの意見は参考にしつつも、最終的には自分で決めましょう。多数決で A が多くても、自分の心が B を選んでいるなら B でいい。

質問箱で意見を聞く本当の価値は、多数決の結果ではなく、いろいろな意見を聞くことで自分の気持ちが整理されることにあります。「みんなは A って言うけど、自分は B がいいな」と気づけたら、それが答えです。

迷っているときは、自分の本心が見えにくくなっています。他人の意見という鏡に映すことで、自分の本心が見えてくる。質問箱は、そういう使い方もできるのです。

集合知を活用した意思決定の手法を学びたい方は、意思決定の関連書籍も参考になります。