質問箱の作り方 - メールアドレスだけで 3 分で始める方法

質問箱とは

質問箱は、匿名で質問を送受信できる Web サービスです。自分専用の質問箱を作成し、その URL を SNS のプロフィールやストーリーに貼るだけで、フォロワーから匿名の質問を受け取れます。受け取った質問には自分のペースで回答でき、回答済みの Q&A は公開ページに表示されます。

本サービスの最大の特徴は、パスワードが一切不要なことです。Slack や Notion でも採用されている「マジックリンク認証」を使い、メールアドレスだけでアカウント作成からログインまで完結します。パスワードを覚える必要がなく、パスワード漏洩のリスクもゼロです。

質問箱を作る 3 つのステップ

ステップ 1: トップページの「はじめる」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力します。初めてのアドレスなら自動的にアカウントが作成されます。既に登録済みのアドレスなら、そのままログインフローに進みます。

ステップ 2: 届いたメールに記載されたリンクをクリックします。このリンクは 15 分間有効で、1 回クリックすると無効化されます。15 分を過ぎた場合は、もう一度メールアドレスを入力すれば新しいリンクが届きます。

ステップ 3: ニックネーム (質問箱に表示される名前) を入力して作成ボタンを押します。8 文字のランダムな英数字で URL が発行されるので、コピーして SNS のプロフィールに貼りましょう。ここまで、早ければ 1 分で完了します。

マジックリンク認証が安全な理由

マジックリンク認証は、パスワードの代わりにメール経由の一時リンクで本人確認を行う方式です。Slack、Notion、Medium など多くのサービスが採用しており、パスワードレス認証のトレンドとして定着しています。

セキュリティ上の利点は 3 つあります。第一に、パスワードがサーバーに保存されないため、データベース漏洩時に認証情報が流出しません。2024 年だけでも国内で複数の大規模パスワード漏洩事件が発生しており、パスワードを持たないこと自体がリスク軽減になります。第二に、リンクは 15 分で失効し、1 回使用すると無効化されるため、リンクが第三者に渡っても悪用の時間的猶予がほとんどありません。第三に、フィッシングサイトにパスワードを入力してしまうリスクが構造的に排除されます。

一方で、メールアカウント自体が乗っ取られた場合はリスクがあります。メールアカウントには二段階認証を設定しておくことを推奨します。

質問を受け取ったあとの運用

質問が届くと管理ページの一覧に表示されます。各質問には投稿者 ID (IP アドレスのハッシュから生成された 8 文字の識別子) が付与されており、同一人物からの複数投稿を判別できます。ただし、この ID は管理画面にのみ表示され、公開ページには一切表示されません。投稿者の匿名性は完全に保護されます。

回答したい質問を選んでテキストを入力し、送信すると公開ページに Q&A として表示されます。回答済みの Q&A は SNS シェア用の画像が自動生成されるため、X のツイートや Instagram のストーリーにそのまま貼り付けられます。

不適切な質問は削除ボタンで即座に消去できます。フィルタリング機能を有効にしておくと、誹謗中傷や脅迫を含む質問に自動で警告マークが付くため、目視での確認負担が軽減されます。

質問が集まらないときの対処法

質問箱を作ったのに質問が来ない、というのはよくある悩みです。原因はほとんどの場合、URL の露出不足か、フォロワーが「何を聞けばいいかわからない」状態にあることです。

効果的な対策は 3 つあります。まず、URL を SNS のプロフィール欄だけでなく、投稿やストーリーでも定期的に共有すること。プロフィール欄は意外と見られていません。次に、「何でも聞いて」ではなくテーマを絞ること。「最近読んだ本について聞いて」「仕事の悩み相談受付中」のように具体的なテーマを提示すると、フォロワーが質問を思いつきやすくなります。最後に、友人に最初の 2-3 件を送ってもらうこと。回答済みの Q&A が公開ページに表示されていると、他のフォロワーも「自分も聞いてみよう」と思いやすくなります。

SNS でのフォロワーとの関係構築について体系的に学びたい場合は、SNS 運用の関連書籍も参考になります。